Бриф часто начинают с мечты: «будет 4000 позиций и личный кабинет как у лидера». Если у вас магазин, стыдится короткого прайса в таблице.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится показать подрядчику таблицу на 60 строк: «подумают, что мы мелкие». Если у вас студия или услуги, боится показать, что цены живут в переписке и зависят от мастера. Подрядчик проектирует обмен с учётом, которого нет, и роли для людей, которых не наняли.
К факту — нет: карточки пустые, заявки падают в никуда. Факт — это прайс, которым уже пользуются, склад или слоты, которые уже есть, люди, которые уже отвечают. Бриф — одна-две страницы этих фактов: зачем сайт поверх них, кто платит, что будет успехом.
Магазин без остатка в таблице не получит честную кассу. Студия без человека на входящие не получит честную заявку. Счёт можно выставить красиво; деньги не придут, если за формой никого нет.
Как это выглядит на практике
Прайс магазина на запуск — файл с ценой, артикулом, признаком «можно показать». Склад — где лежит цифра остатка сегодня: таблица, учёт, тетрадь. Если тетрадь, в двух страницах пишут «остаток руками, обмена нет».
Люди — кто меняет цену и кто отвечает гостю. Студия: прайс услуг с вилкой, календарь окон, имя того, кто берёт заявку до обеда. Спроектировать мечту без факта — 3 недели экранов, которые не к чему прикрутить.
«У нас отдел контента» при одном человеке в пятницу вечером. «Нам нужен кабинет менеджеров» при двух мастерах. В брифе пишут число рук на неделю после запуска: кто зальёт 40 карточек магазина, кто поправит 10 услуг студии.
Если рук ноль, проект из факта — сайт меньше, чем хотелось, или дата сдвигается.
- Прайс — файл или таблица, которой уже продаёте, не картинка «как будет».
- Склад или слот — где цифра сегодня, не «подключим учёт потом».
- Магазин: кто меняет цену и остаток в первую неделю.
- Студия: кто берёт имя с формы до обеда в будни.
На чём считать результат
Откройте то, чем торгуете сейчас, не презентацию «через год». Магазин выгружает прайс и смотрит, у скольких строк есть цена и фото. Студия открывает календарь и переписку: кто реально ставит счёт.
Всё, чего нет в ящике, не обещают на серых экранах.
- Положите в папку прайс как есть: таблица магазина или список услуг студии. Без «причешем».
- Напишите, где остаток или слот сегодня. Если нигде — напишите «нет цифры, на сайте не обещаем».
- Назовите людей: контент, ответ на заявку, выставление счёта. Пустые роли вычеркните.
- Отделите мечту: «кабинет, 4000 SKU (отдельная позиция в каталоге), обмен» — дата этапа 2 или «не берём».
- В две страницы одной фразой: «проект из вот этого файла и вот этих двух людей».
Что сделать дальше
Пример магазина: «Прайс 70 строк, остаток в таблице, контент — Марина по вечерам, обмена с 1С нет». Пример студии: «8 услуг, слоты в календаре, заявки забирает Олег до 12:00, счёт выставляет он же». Если кто-то подменяет список слайдом «стратегия роста», верните ящик на стол.
Остановитесь, когда подрядчик может открыть те же файлы, что вы. Не просите нарисовать склад, которого нет, и не обещайте человека «наймём к запуску» без даты и имени. Мечта не запрещена — она просто не в этих двух страницах.
- Положите в папку прайс как есть: таблица магазина или список услуг студии. Без «причешем».
- Напишите, где остаток или слот сегодня. Если нигде — напишите «нет цифры, на сайте не обещаем».
- Назовите людей: контент, ответ на заявку, выставление счёта. Пустые роли вычеркните.
- Отделите мечту: «кабинет, 4000 SKU, обмен» — дата этапа 2 или «не берём».
- В две страницы одной фразой: «проект из вот этого файла и вот этих двух людей».
Назад в раздел
