В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) — одну-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом — часто кладут кассу, заявки, блог, кабинет опта, запись и «узнаваемость». Владелец магазина боится упустить опт. Владелец студии боится выглядеть мелко без витрины «всего».
Жадность шепчет: раз платим за проект, пусть сайт делает всё сразу. Двенадцать целей — это двенадцать приёмок и ни одной. На запуске живут касса или заявки: имя или телефон, ещё не визит. На этой неделе вычёркивают одиннадцать строк и оставляют одну, которую можно принять через 90 дней.
Проблема
Владелец магазина стыдится короткой цели «продавать вот эти 40 позиций»: рядом с чужим порталом это кажется бедным. Владелец студии боится, что без блога, портфолио и квиза «нас не найдут». Жадность общая — заложить опт, розницу, курсы и вакансии в один запуск, «чтобы потом не платить». Так бриф распухает до списка желаний. Подрядчик кивает. Через месяц никто не может сказать, готов ли сайт: касса молчит, заявки пустые, блог не начат.
Одна цель на запуск — не бедность, а то, что можно принять. Касса магазина: гость платит, письмо с суммой уходит, заказ едет в учёт. Заявки студии: гость оставляет имя или телефон, человек отвечает за оговорённые часы, счёт — бумага «заплатите» — уходит руками, деньги могут не прийти. Это разные цели. «И то, и то, и ещё кабинет» — не цель, а очередь проектов. В двух страницах пишут одну очередь, не двенадцать.
Причина
Касса на запуске — 8–12 экранов и полторы-две недели на оплату, письма, возврат. Заявки — 4–6 экранов и неделя на форму, письмо менеджеру, правило ответа. Если в брифе обе цели равны, срок не складывается: это не 3 недели, а 5–6 и ещё 80–150 тысяч на второй контур. Блог, кабинет опта, запись мастера — отдельные круги по 7–14 дней каждый. Двенадцать целей в смете выглядят как одна строка «сайт под ключ». В календаре это полгода.
Число, которым меряют цель, тоже одно. Магазин: заказы с оплатой за 90 дней, не «трафик». Студия: заявки с ответом и выставленные счета, не «охват». Если цель «всё сразу», числа нет: одни смотрят чеки, другие — лайки. В первый месяц магазину хватает 40–80 живых карточек под кассу. Студии — 8–15 услуг под заявку. Остальное не цель запуска, а список этапа 2. Пока список вперемешку с целью, приёмки нет.
- Одна цель: касса с оплатой или заявки с ответом.
- Вторая цель — этап 2, даже если она «очевидна».
- Магазин не тащит в запуск кабинет опта «заодно».
- Студия не тащит в запуск витрину склада и блог как равные цели.
Решение
Возьмите деньги последних 90 дней. Магазин смотрит, что реально уехало со склада. Студия смотрит, какие услуги принесли счета, а не какие «хотелось бы на сайте». Цель запуска — тот жест, который уже кормит дело. Остальное не выкидывают навсегда: выносят в дату этапа 2.
- Напишите одну фразу: «запуск = оплата на сайте» или «запуск = заявки с ответом за N часов».
- Вычеркните из черновика блог, опт, запись, квиз, вакансии. Каждое — строка этапа 2 с датой или «не берём».
- Назовите число через 90 дней: заказы с деньгами или заявки со счетом, не «узнаваемость».
- Пройдите жест на чужом сайте магазина и чужом сайте студии. Засеките экраны. Второй жест не копируйте.
- Дайте страницу прочитать тому, кто платит. Если он добавляет «ну и ещё», цель снова двенадцать.
Проверка
Подпишите одну строку на первой странице. Пример магазина: «Первый запуск — касса, 50 карточек, оплата на сайте». Пример студии: «Первый запуск — заявки на 8 услуг, ответ за 4 часа, оплаты на сайте нет». Положите строку туда, где стоят имена плательщика и того, кто ставит «ок». Если строка живёт только в чате, через неделю вернётся «ещё кабинет».
Остановитесь, когда вторую цель нельзя добавить без новой даты и новой суммы. Не оставляйте внизу страницы «плюс по возможности». По возможности — это долг. Круг закрыт, когда подрядчик повторяет одну цель и отказывается рисовать двенадцать кнопок на главной. Этап 2 начнёте, когда касса или заявки уже принимают, не раньше.
Чек-лист
- Напишите одну фразу: «запуск = оплата на сайте» или «запуск = заявки с ответом за N часов».
- Вычеркните из черновика блог, опт, запись, квиз, вакансии. Каждое — строка этапа 2 с датой или «не берём».
- Назовите число через 90 дней: заказы с деньгами или заявки со счетом, не «узнаваемость».
- Пройдите жест на чужом сайте магазина и чужом сайте студии. Засеките экраны. Второй жест не копируйте.
- Дайте страницу прочитать тому, кто платит. Если он добавляет «ну и ещё», цель снова двенадцать.
Назад в раздел
