Магазин с витриной на улице пишет сайт так, будто точки нет: ни адреса, ни часов, ни «забрать сегодня». Студия с кабинетом в городе рисует только форму и прячет дверь в подвал.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится, что адрес «снизит онлайн», и прячет часы работы мелким. Если у вас студия или услуги, стыдится кабинета в промзоне и рисует сайт как будто все заявки — дистанционные. Гость с лампой не знает, можно ли забрать сегодня.
Точка либо исчезает, либо ломает путь денег. Офлайн-точка в брифе — решение: сайт ведёт в дверь, в доставку или в оба, но не в пять оплат или заявок. Магазин: самовывоз — экран до оплаты, с часами и адресом текстом, не картинкой карты вместо корзины.
Студия: как проехать — отдельная страница, не шаг формы заявки. Два адреса без правила «какой главный» — уже сеть, не одна точка.
Как это выглядит на практике
Сайт только под доставку магазина — 8–12 экранов. Самовывоз добавляет выбор точки, часы, письмо «можно забрать», ещё 3–5 экранов и 3–7 дней. Студия только с заявкой — 4–6 экранов.
Плюс визит в кабинет — страница проезда, схема, часы, запрет класть карту на форму. Если точек три, это уже список и правило остатка «где лежит». «Есть шоурум» без адреса — не факт.
Одна точка и 40–80 карточек — один адрес в шапке и один самовывоз. Пять точек и разные остатки — отдельный круг, часто 80–150 тысяч на выбор склада. Студия с одним кабинетом не обязана рисовать карту на каждом экране.
Студия с выездом и залом — два сценария: куда едет мастер и куда едет гость. Карта на шаге оплаты не влезает в палец.
- Точка в брифе: адрес, часы, зачем она на пути гостя.
- Самовывоз (экран до оплаты, карта) не вместо корзины.
- Магазин: одна дверь и пять складов — разные проекты.
- Студия: проезд не шаг формы заявки.
На чём считать результат
Встаньте в точке в часы работы и пройдите сайт с телефона. Магазин проверяет, виден ли самовывоз до оплаты. Студия проверяет, не перекрывает ли карта поле имени.
Что мешает оплата или заявка — выносят со страницы оформления.
- Напишите число точек и одну фразу: зачем они на сайте. «Просто есть» вычеркните.
- Решите оплаты или заявки: только доставка, только визит, оба. Третью кнопку не добавляйте.
- Выпишите часы и адрес текстом. Картинку карты не ставьте на путь оплаты или заявки.
- Если остатки разные по дверям — скажите это сейчас. Иначе самовывоз соврёт.
- В бриф: «точка такая-то, на пути гостя делает вот это». Подвал вместо этого не считается.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Одна точка, самовывоз до оплаты, карта на странице контактов». Фраза студии: «Кабинет на улице такой-то, заявка без карты, проезд отдельной страницей». Если кто-то добавляет вторую дверь «пока без остатков», бриф снова врёт.
Остановитесь, когда тестовый гость понимает, ехать или платить, не открывая подвал.
- Напишите число точек и одну фразу: зачем они на сайте. «Просто есть» вычеркните.
- Решите оплаты или заявки: только доставка, только визит, оба. Третью кнопку не добавляйте.
- Выпишите часы и адрес текстом. Картинку карты не ставьте на путь оплаты или заявки.
- Если остатки разные по дверям — скажите это сейчас. Иначе самовывоз соврёт.
- В бриф: «точка такая-то, на пути гостя делает вот это». Подвал вместо этого не считается.
Назад в раздел
