Магазин запускает проект, а объявления живут в кабинете подрядчика «пока удобно». Студия отдаёт доступ агентству и в день ссоры теряет кампании.
Страх «сами не разберёмся» и жадность чужого ведения прячут хозяина кабинета. В брифе пишут, чей аккаунт, кто платит за клики и куда ведут объявления. На этой неделе назовите хозяина и не обещайте рекламу с чужого входа как часть сайта.
Проблема
Владелец магазина боится интерфейса объявлений и отдаёт кабинет «под ключ», лишь бы быстрее. Владелец студии стыдится, что сам крутил объявления криво, и просит агентство завести всё на себя. Жадность общая — не тратить час на свой вход. Через полгода меняют подрядчика. Кампании, пиксели и истории объявлений остаются в чужом аккаунте. Сайт жив, реклама мертва. Это дыра брифа, не сюрприз рынка.
Рекламный кабинет — не тип сайта и не экран проекта. Это факт: на чьём аккаунте крутятся объявления, кто платит площадке, кто ставит ссылки на ваши адреса. Магазин: объявления ведут на карточки, которые сохранят при переезде. Студия: объявления ведут на услугу или на форму, которую примут. Если кабинет чужой, в брифе это пишут как риск: в день разрыва реклама может остановиться. Хозяин по умолчанию — владелец дела, не агентство.
Причина
Завести свой кабинет и дать доступ — 1 день. Вытаскивать кампании из чужого после ссоры — 1–3 недели простоя и часто 30–80 тысяч на сбор заново. Магазин в пике без объявлений теряет кассу сильнее, чем без нового баннера. Студия без объявлений на форму теряет имена. Проект сайта эти недели не ускорит. Строка «кабинет наш, доступ агентству» в брифе дешевле миграции.
Масштаб связей маленький и жёсткий. Один хозяин, список доступов, список адресов, на которые уже крутят. 40–80 карточек магазина с объявлениями надо знать до переезда. 8–15 услуг студии — тоже. Кабинет не рисуют в прототипе. Его не обещают «в пакете сайта». Ведение рекламы — отдельный договор, не пункт брифа «под ключ всё». Свой вход стоит часа. Чужой вход стоит паузы в пике, когда объявления уже нельзя поправить.
- Хозяин кабинета — владелец дела, доступ — подрядчику.
- Реклама не часть приёмки серых экранов.
- Магазин: объявления на ваши адреса карточек, не на чужой лендинг подрядчика.
- Студия: объявления на вашу форму, не на квиз агентства.
Решение
Войдите в кабинеты или честно напишите, что входа нет. Магазин смотрит, куда ведут объявления. Студия — то же. Если входа нет, сначала свой аккаунт, потом споры о баннере.
- Напишите, чей кабинет и кто платит площадке. «Пока у агентства» вынесите как риск или переведите на себя.
- Выпишите адреса, на которые уже идёт реклама. Их кладут в список сохранения.
- Запретите в брифе фразу «сайт с рекламой под ключ». Ведение — отдельная бумага.
- Дайте доступ, не отдавайте владение. Смену пароля хозяина не передавайте.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «кабинет наш, объявления на такие-то адреса». Чужой вход не прячьте.
Проверка
Фраза магазина: «Кабинет наш, платим мы, агентству доступ, объявления на адреса 50 карточек». Фраза студии: «Кабинет наш, объявления на форму заявки, квиз агентства не используем». Положите хозяина. Если подрядчик просит «проще завести на нас», откажите или напишите риск простоя вслух.
Остановитесь, когда вход ваш и адреса объявлений совпадают с тем, что сохраняют при переезде. Не принимайте сайт пакетом с чужой рекламой. Не оставляйте владение «на потом». Круг закрыт своим кабинетом и списком ссылок. Ведение могут делать другие. Хозяин — нет.
Чек-лист
- Напишите, чей кабинет и кто платит площадке. «Пока у агентства» вынесите как риск или переведите на себя.
- Выпишите адреса, на которые уже идёт реклама. Их кладут в список сохранения.
- Запретите в брифе фразу «сайт с рекламой под ключ». Ведение — отдельная бумага.
- Дайте доступ, не отдавайте владение. Смену пароля хозяина не передавайте.
- В бриф: «кабинет наш, объявления на такие-то адреса». Чужой вход не прячьте.
Назад в раздел
