Склад и доставку часто оставляют «дизайнеру потом»: Если у вас магазин, думает, что это поля в подвале, Если у вас студия или услуги, думает, что выезд мастера не про сайт. Бриф без склада — одна-две страницы сказки: гость видит «в наличии» и «завтра», а цифры нет.
Что именно проверить
Если у вас магазин, стыдится склада в голове и в трёх гаражах: «на сайте напишем “в наличии”, разберёмся». Если у вас студия или услуги, боится писать выезд и зону: «дизайнер нарисует иконку доставки, менеджер объяснит». Или оставляет заявку на замер «завтра», а мастер в другом конце пояса.
Витрина честно нарисовала то, чего не было в брифе. Склад в двух страницах — откуда цифра остатка и что видит гость при нуле. Доставка — какие города, срок, кто считает цену до оплаты.
Для студии «склад» — это слоты и выезд: есть окно или нет, входит ли дорога в вилку. Он не ставит учёт и не договаривается со службой. Если правила нет, на карточке появляется ложь.
Заявка с ложным «завтра» — имя, которое вы не можете обслужить. Счёт за срыв уже не спасёт доверие.
Как это выглядит на практике
Магазин с остатком из таблицы и одной службой по одному городу — плюс 2–3 дня к проекту: поле, текст «нет», цена доставки до оплаты. Магазин «как у больших, по всей стране, несколько складов» без учёта — плюс 3 недели и 80–120 тысяч, и всё равно вручную. Студия с выездом в пределах МКАД или одного района — одно правило в форме.
Студия «вся Россия» без пояса и слотов — сломанные заявки. Дизайнер в обоих случаях нарисует одну и ту же иконку. Число городов и число SKU (отдельная позиция в каталоге) с остатком пишут явно.
На месяц магазину хватает одного города и 40–80 строк с цифрой. Остальные города — текст «уточним», не калькулятор. Студии хватает одной зоны выезда и окна ответа.
Если зоны нет, в форме не обещают дату. Пустое состояние «нет в наличии» / «нет окон» закладывают в двух страницах, иначе дизайнер оставит пустую карточку молчать.
- Остаток или слот — откуда цифра сегодня, не иконка.
- Доставка или выезд — город, срок, кто считает цену.
- Магазин: цена доставки до оплаты или честный «уточним».
- Студия: зона и окно, не «дизайнер поставит грузовичок».
На чём считать результат
Сядьте с тем, кто пакует коробки или ставит выезд. Магазин открывает, откуда берёт «есть/нет» в разговоре с гостем сейчас. Студия открывает календарь и карту, куда реально едет.
Это и есть текст в бриф (короткое описание, что нужно от сайта). Если цифры нет — так и пишут.
- Напишите источник остатка или слота: таблица, учёт, тетрадь, «нет цифры».
- Напишите города или зону на запуск. Второй регион — этап 2.
- Решите, видит ли гость срок и цену доставки до оплаты. Если нет — какой текст вместо числа.
- Опишите пустое: нет товара, нет окна, не доезжаем. Три фразы человеку, не «ошибка».
- Вычеркните из двух страниц «доставку решит дизайнер» и «склад подключим потом».
Что сделать дальше
Подпишите правило так, чтобы сборщик магазина и мастер студии узнали свой день. Пример магазина: «Остаток из таблицы Марины, один город, доставка 350 ₽, нет в наличии — текст, не кнопка оплаты». Пример студии: «Выезд в пределах города, слот в календаре Олега, вне зоны — заявка без даты».
Остановитесь, когда тестовый гость видит правду о сроке или честное «уточним». Не оставляйте грузовичок без правила «чтобы сайт был как у всех».
- Напишите источник остатка или слота: таблица, учёт, тетрадь, «нет цифры».
- Напишите города или зону на запуск. Второй регион — этап 2.
- Решите, видит ли гость срок и цену доставки до оплаты. Если нет — какой текст вместо числа.
- Опишите пустое: нет товара, нет окна, не доезжаем. Три фразы человеку, не «ошибка».
- Вычеркните из двух страниц «доставку решит дизайнер» и «склад подключим потом».
Назад в раздел
