Магазин продаёт «набор для дома» как одну карточку, а учёт держит три артикула без общего остатка. Студия продаёт «пакет съёмка плюс ретушь» одной кнопкой, слоты живут в разных календарях.
Страх дырявой витрины и жадность одной цены прячут комплект: что списывается, чего не хватает, какая цена, если вынули позицию. Комплект — правило обмена, не красивая обложка. На этой неделе назовите, комплект это один SKU (отдельная позиция в каталоге) или связка, и что видит гость при нуле одной детали.
Проблема
Владелец магазина боится трёх карточек вместо одной красивой и склеивает набор в обложке. Владелец студии стыдится «мелочной» продажи услуг по отдельности и вешает пакет. Жадность обещает одну цену и один остаток. Гость платит за набор, в учёте лампы нет, коробка и шнур есть. Или ретушь продана, слот съёмки занят другим. Стыд чинят «соберём вручную», касса уже взяла деньги.
Комплект в проекте — либо один артикул с своим остатком, либо связка: набор продаётся, пока живы все части. Третьего «как получится» нет. Можно не запускать наборы в этапе 1. Нельзя рисовать обложку набора без правила списания. Дизайнер нарисует одну карточку. Обмен должен знать, что вычитать.
Причина
Магазин с одним SKU набора: 8–12 экранов как у обычной карточки, остаток свой, части в учёте не трогают. Связка из трёх артикулов добавляет правило «ноль одной — набор скрыть или показать «мало»», ещё день-два в ТЗ и часто 20–50 тысяч. Студия: пакет из двух слотов — два окна или один пакетный слот. Смешать «одна кнопка» и два календаря без правила — двойная запись. Деньги ошибки: возврат набора, разбор трёх артикулов, час кладовщика на каждую продажу.
Масштаб. На запуске магазину хватает 3–10 наборов, не сорока обложек. Если 40–80 карточек уже живые, набор — этап 2, пока нет правила. Студии — один пакет с одним календарём. Ошибка обложки: фид площадки видит набор как товар без частей, площадка штрафует за наличие. Свой сайт без правила врёт так же, только без штрафа площадки — со штрафом гостя.
- Либо один артикул набора, либо связка с правилом нуля части.
- Обложка без списания — реклама, не карточка.
- Магазин: ноль одной детали убирает «купить набор» или честно пишет, чего нет.
- Студия: пакет закрывает все слоты пакета, не один из двух.
Решение
Не спорьте о фото набора. Разберите три продажи, которые называете комплектом. Магазин смотрит, что списали. Студия смотрит, какие слоты закрыли. Если ответа нет — набора в интеграции нет.
- Напишите тип одной строкой: один SKU или связка частей. Смесь на одну карточку не ставьте.
- Для связки выпишите части и правило нуля. Пустой клетки нет.
- Пройдите на бумаге покупку, когда одной детали нет. Что видит гость — запишите.
- Запретите набор в этапе 1, если учёта частей нет. Обложку без склада не обещайте.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): тип комплекта и фраза на нуле части. «Соберём руками» вычеркните.
Проверка
Фраза магазина: «Набор — один артикул со своим остатком» или «набор продаётся, пока три части больше нуля». Фраза студии: «Пакет закрывает съёмку и ретушь одним жестом, второго календаря нет». Положите тип в бриф. Если маркетолог просит «ещё 20 наборов к пятнице», тип снова не выбран — это витрина без обмена.
Остановитесь, когда тестовая покупка набора списывает то, что вы записали, и гость при нуле части не видит «в наличии». Не клеите обложку к трём артикулам «на глаз». Глаз не едет ночью. Пока тип один, проект можно принимать. Когда цена одна, а склада три без правила, комплект ещё картинка.
Чек-лист
- Напишите тип одной строкой: один SKU или связка частей. Смесь на одну карточку не ставьте.
- Для связки выпишите части и правило нуля. Пустой клетки нет.
- Пройдите на бумаге покупку, когда одной детали нет. Что видит гость — запишите.
- Запретите набор в этапе 1, если учёта частей нет. Обложку без склада не обещайте.
- В бриф: тип комплекта и фраза на нуле части. «Соберём руками» вычеркните.
Назад в раздел
