Магазин пишет на карточке «в наличии» и держит три склада: магазин на Арбате, склад в Химках, транзит. Студия пишет «есть окно» и держит два кабинета в разных концах города.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится, что гость уйдёт, если увидит ноль в своём городе, и складывает три склада в одно «есть». Если у вас студия или услуги, стыдится пустого кабинета у метро и показывает общее «запишитесь», хотя окно только на другом конце. Гость в центре платит за самовывоз сегодня, вещь едет из Химок два дня.
Или записывается «на сегодня» и едет не в тот кабинет. Стыд чинят перепиской: «а вы уточните склад». Несколько складов в проекте — не справочник для кладовщика.
Это то, что гость имеет право увидеть до оплаты или заявки: где забрать, откуда срок, какой кабинет. Можно показать один общий остаток, если самовывоза нет и срок один. Нельзя писать «в наличии» и «сегодня», если правда живёт в трёх местах с разными сроками.
Дизайнер не придумает склады: он нарисует столько чисел, сколько вы назвали.
Как это выглядит на практике
Магазин с одним складом: карточка, корзина, письмо — одно число, 8–12 экранов. Второй и третий склад добавляют выбор точки, срок, отказ «в вашем городе ноль», ещё 3–6 экранов и часто 40–80 тысяч на контур. Студия с одним кабинетом: слот на одном адресе.
Два кабинета — выбор точки до записи, иначе гость приедет не туда. Срок честного списка складов — два-четыре дня на таблицу, не «потом в 1С заведём». Магазину на запуск хватает одного склада на витрине, даже если в учёте три: остальные — этап 2 или только для менеджера.
Если 40–80 карточек живут на двух складах с разным сроком, гость видит два числа или один склад-хозяин. Студии — один адрес в шапке записи, второй не спорит за ту же кнопку. Ошибка галочки: гость платит за «сегодня», склад отдаёт «послезавтра».
Это не спор о карте, это враньё остатка.
- Один оплаты или заявки на карточке — один смысл наличия: где и когда.
- Скрытый склад не обещает самовывоз сегодня.
- Магазин: либо одно число с одним сроком, либо склады по именам.
- Студия: кабинет выбирают до слота, не после письма «вы записаны».
На чём считать результат
Откройте учёт и три последние отгрузки или три записи. Магазин смотрит, с какого склада уехала вещь. Студия смотрит, в какой кабинет приехал человек.
Если ответ «разное» — одна галочка уже врёт.
- Выпишите склады или кабинеты, которые реально отгружают или принимают. Мёртвые вычеркните с карточки.
- Напишите, что видит гость: одно число или список с именами. Третьего «как получится» нет.
- Пройдите самовывоз или визит на бумаге: на каком шаге гость узнаёт точку. Если после оплаты — экран врёт.
- Сверьте срок: один на все склады или разный. Разный срок без разных чисел не рисуют.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «на карточке один склад — …» или «на карточке два склада с именами». Галочку без адреса вычеркните.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Гость видит остаток склада на Арбате, Химки на витрине нет». Или: «Гость видит два склада и два срока». Фраза студии: «Запись только в кабинет на Лесной, второй адрес в этапе 2».
Если кладовщик просит «не светить второй склад, но продавать с него», гость снова в обмане. Остановитесь, когда тестовый гость до оплаты называет точку и срок теми же словами, что учёт. Не склеивайте три склада в одну зелёную точку «на всякий».
Второй склад — отдельные числа или отдельный этап. Когда галочка одна, а складов три, это уже не мелочь карточки.
- Выпишите склады или кабинеты, которые реально отгружают или принимают. Мёртвые вычеркните с карточки.
- Напишите, что видит гость: одно число или список с именами. Третьего «как получится» нет.
- Пройдите самовывоз или визит на бумаге: на каком шаге гость узнаёт точку. Если после оплаты — экран врёт.
- Сверьте срок: один на все склады или разный. Разный срок без разных чисел не рисуют.
- В бриф: «на карточке один склад — …» или «на карточке два склада с именами». Галочку без адреса вычеркните.
Назад в раздел
