Магазин оплачивает этап, когда подрядчик прислал ссылку на макет в чат. Студия платит за «готовые экраны», хотя слот и письмо никто не прошёл.
Страх обидеть подрядчика и жадность закрыть акт побыстрее оставляют кассу неготовой, а деньги уже ушли. Оплата этапа — после «ок» гостем по жесту, не после файла. На этой неделе привяжите счёт этапа к дате прохода и одному имени.
Проблема
Владелец магазина боится конфликта: «люди работали, неудобно не заплатить». Владелец студии стыдится придираться к серому столу и пишет «ок, красиво». Жадность хочет закрыть месяц в бухгалтерии. Ссылку открыли на ноутбуке директора. Чужой телефон не брали. Письма нет. Корзина молчит. Слот не держится. Акт подписан. Дальше правки «мелочи» идут уже как любезность подрядчика, не как незакрытый этап. Срок следующей фазы врёт: формально всё сдано.
Оплата этапа в проекте — следствие приёмки, не её замена. Приёмка — проход сценария: нашёл, понял цену, купил или оставил имя, письмо совпало. Можно платить за прототип (схема экранов без красивых картинок) после серого прохода и за макет после того же жеста на цвете. Нельзя платить за «пакет файлов». Счёт без даты «ок» — предоплата надежды. Дизайнер может сдать картинки вовремя. Касса от этого не появляется.
Причина
Магазин: час прохода на 8–12 экранах и чужой телефон. Если обрыв — этап не закрыт, счёт не уходит, срок сдвигается на день починки. Студия: слот занят или честно пуст, письмо ушло. Оплата без этого — 80–200 тысяч в воздухе и 3–10 дней спора «мы же сдали». Резерв рекламы, купленный к дате акта, жжёт показы. Дешевле задержать счёт на два дня, чем открыть кассу на театре.
Масштаб. На запуске два-три платежа: прототип, макет или ТЗ, запуск после прохода. Не десять актов «за недели». Если 40–80 карточек, проход всё равно один путь плюс одна пустая карточка, не обход всего каталога. Ошибка «оплатили, чтобы не тормозить»: тормоз переезжает в прод. Подрядчик уже на следующем клиенте. Ваш гость ещё не существует.
- Счёт этапа привязан к дате «ок» и имени, кто прошёл как гость.
- Ссылка в чате и PDF без клика — не основание платежа.
- Магазин: письмо с суммой совпало с экраном — тогда деньги этапа.
- Студия: слот и письмо прошли — тогда деньги этапа.
Решение
Не спорьте, «люди ждут оплату». Откройте последний акт и спросите, был ли проход на чужом телефоне. Магазин смотрит письмо заказа. Студия смотрит слот. Если прохода не было — акт рано, даже если картинка нравится.
- Впишите в договор или смету: оплата этапа после «ок» гостем, не после ссылки.
- Назначьте дату прохода и имя до выставления счёта. Нет даты — счёт не просите.
- Пройдите жест. Обрыв запишите списком, не «потом в рамках поддержки».
- Запретите бухгалтерии платить этап по чату «ну они сдали». Чат не приёмка.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «счёт этапа — после прохода … дата …». Акт без имени гостя не подписывайте.
Проверка
Фраза магазина: «Этап прототипа оплачиваем, когда Иван 14.03 прошёл путь до письма на чужом телефоне». Фраза студии: «Этап экранов — после слота и письма, «ок» ставит Мария». Положите фразу рядом со сметой этапов. Если подрядчик просит «хотя бы половину по ссылке» — половина за файл, не за кассу; оставшееся держите до прохода.
Остановитесь, когда правило платежа стоит в смете и ближайший счёт без прохода не уходит. Не оплачивайте «чтобы отношения». Отношения ломает мёртвый запуск сильнее, чем задержанный акт. Пока деньги следуют за «ок», срок честный. Когда акт закрывает картинку, риск срока перекладывают на вас: формально всё сдано, кассы нет.
Чек-лист
- Впишите в договор или смету: оплата этапа после «ок» гостем, не после ссылки.
- Назначьте дату прохода и имя до выставления счёта. Нет даты — счёт не просите.
- Пройдите жест. Обрыв запишите списком, не «потом в рамках поддержки».
- Запретите бухгалтерии платить этап по чату «ну они сдали». Чат не приёмка.
- В бриф: «счёт этапа — после прохода … дата …». Акт без имени гостя не подписывайте.
Назад в раздел
