Магазин утверждает смету на экраны и узнаёт за неделю до запуска, что домен, хостинг и почта — отдельный счёт. Студия узнаёт то же, когда письма «ждём вас» уходят в спам.
Хостинг и почта — не сюрприз дизайнера. Их ставят строкой в смете вместе со сроком DNS. На этой неделе считают ящик, домен и место, где лежит сайт, до того как красить кнопки и обещать кассу.
Проблема
Владелец магазина боится технических слов и просит «чтобы просто открывалось». Владелец студии стыдится, что почта до сих пор на бесплатном ящике, и надеется, что подрядчик молча «настроит». Жадность вычёркивает хостинг из сметы: «это же копейки, купим сами в последний день». В последний день домен не переезжает за час, письма заказа не начинают доходить, сертификат висит предупреждением. Гость магазина не платит на странице с ошибкой. Гость студии не верит слоту с чужого ящика.
Почта сайта — часть пути денег и заявки: письмо с суммой, письмо со слотом. Это интеграция, не «настроит админ потом». Если ящика домена нет в смете, смета снова врёт. Страх разобраться сегодня дешевле страха разбирать спам в пятницу запуска.
Причина
Переезд домена и почты — обычно 1–3 суток на записи, иногда до недели, если старый регистратор тормозит. Хостинг под каталог на 200 карточек и под витрину студии из 8 услуг — разные тарифы, но оба должны быть в смете числом, не «разберётесь». Сюрприз за 5 дней до сезона — 10–40 тысяч срочного тарифа плюс сорванные письма. Сертификат и домен в чате картинкой не поднимаются.
Письма магазина: заказ, оплата, отказ банка. Письма студии: заявка, слот, отмена. Если они уходят с чужого домена подрядчика, после расставания ящик умирает, а гости ещё пишут туда месяц. В проекте хозяин домена — владелец дела, не студия на время макета. Это пишут в смете: кто платит за год, на чьё имя регистратор, куда приходят счета на продление.
- Строки сметы: домен, хостинг, почта домена, сертификат.
- Срок DNS — дни в календаре, не «вечером переключим».
- Магазин: письмо с суммой с своего домена, не с ящика подрядчика.
- Студия: письмо слота с своего домена, иначе через год гости пишут в никуда.
Решение
Откройте, где сейчас лежит старый сайт и какая почта на визитке. Магазин проверяет ящик, куда падают заказы. Студия — ящик, куда пишут «можно на среду». Если ящик личный — это дыра запуска.
- Впишите в смету четыре строки: домен, хостинг, почта, сертификат. Пустая — дыра.
- Назовите хозяина: на чьё имя регистратор и куда придёт счёт на продление через год.
- Закажите почту домена до дизайна. Тестовое письмо заказа и письмо слота должны куда-то прийти.
- Поставьте в календарь день переключения DNS не в пятницу и не в канун сезона.
- Запретите слать боевые письма гостям с ящика подрядчика «пока своё не готово».
Проверка
Фраза в смете: «Домен и почта на имени владельца, хостинг — строка N, переключение DNS — дата». Магазин добавляет: «письмо заказа с этого ящика». Студия: «письмо слота с этого ящика». Без фразы подрядчик либо молча кладёт всё на себя, либо ждёт вашего «сами купите» в четверг перед запуском.
Остановитесь, когда строки есть и тестовое письмо доходит. Не начинайте цвет, если некуда слать сумму и слот. Круг закрыт инфраструктурой в смете. Сюрприз хостинга — не техническая мелочь, а сдвиг кассы на дни, которые вы уже продали поставщикам или записанным гостям. Пока строки пустые, дату кассы в календарь сезона не ставят.
Чек-лист
- Впишите в смету четыре строки: домен, хостинг, почта, сертификат. Пустая — дыра.
- Назовите хозяина: на чьё имя регистратор и куда придёт счёт на продление через год.
- Закажите почту домена до дизайна. Тестовое письмо заказа и письмо слота должны куда-то прийти.
- Поставьте в календарь день переключения DNS не в пятницу и не в канун сезона.
- Запретите слать боевые письма гостям с ящика подрядчика «пока своё не готово».
Назад в раздел
