Магазин на первом экране ставит «купить», «заявка», «чат», «WhatsApp» и трубку как равные двери. Студия клеит пять кнопок на услугу: слот, бриф (короткое описание, что нужно от сайта), «написать», соцсеть, звонок.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится, что без чата и мессенджера «молодёжь уйдёт», и рисует все иконки в первом ряду. Если у вас студия или услуги, стыдится одной кнопки и добавляет «написать в трёх местах». Один пишет в чат, один в форму, один звонит — трое менеджеров или один в панике.
Это отказ выбрать путь одного человека до денег или имени. Два пути в структуре — основной и запасной. Чат, мессенджер, квиз, «написать директору» не стоят в первом ряду на запуске.
Их можно спрятать в подвал или этап 2. Если канал уже даёт оплаты 90 дней, он может быть запасным вместо трубки — но не третьим равным. Третий равный убивает счётчик: непонятно, что считать успехом.
Как это выглядит на практике
Один главный оплаты или заявки — 5:7 экранов магазина или 4:6 студии с одной целью. Каждая лишняя дверь — ещё шаблон ответа, ещё место, куда не смотрят вечером. Пять дверей на запуске легко стоят 40:80 тысяч на виджеты и месяц писем «а вы где».
Снять лишнее после рекламы — неделя адресов. Срок ответа запасного пути тот же, что главного, иначе запасной врёт. На месяц 40:80 карточек живут одной корзиной.
Иконки мессенджеров в шапке не увеличивают кассу, если на том конце никто не сидит в те же часы. В брифе пишут две строки: главный путь, запасной. Счётчик — две цели максимум на первый экран, не пять событий «клик по иконке».
Пять дверей легко стоят 40:80 тысяч на виджеты и месяц писем «а вы где».
- Два пути: основной и запасной, не пять иконок.
- Чат и мессенджер не равны корзине и заявке на запуске.
- Магазин: купить и телефон, остальное вниз.
- Студия: имя и телефон, квиз не третья дверь.
На чём считать результат
Посчитайте кнопки первого экрана на телефоне. Больше двух оплат или заявок — режете. Магазин смотрит «купить / заявка / чат / трубки».
Кассу за 90 дней спрашивают, какой канал уже даёт.
- Оставьте два пути. Третий вычеркните с первого экрана и с шапки.
- Назначьте главный по деньгам за 90 дней, не по моде на виджет.
- Запасной снабдите часами и ролью. Мёртвая иконка хуже её отсутствия.
- Снимите чат и мессенджер из первого ряда, если там нет человека в те же часы.
- В бриф: «два пути максимум», список из двух строк.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Главное (корзина, запасной) телефон, чата в шапке нет». Фраза студии: «Главное (заявка, запасной) телефон, квиза нет». Если маркетолог возвращает пять иконок «на всякий», выбор снова не сделан.
Остановитесь, когда тестовый гость за пять секунд понимает, куда жать, и тестовый менеджер смотрит одно место плюс трубку, без пяти иконок в первом ряду. Не возвращайте третью дверь «чтобы не обидеть канал». Канал без роли не обижается — он молчит.
Третья иконка из подвала не возвращается в первый ряд «на выходные»: выходные те же два пути, те же часы, та же роль.
- Оставьте два пути. Третий вычеркните с первого экрана и с шапки.
- Назначьте главный по деньгам за 90 дней, не по моде на виджет.
- Запасной снабдите часами и ролью. Мёртвая иконка хуже её отсутствия.
- Снимите чат и мессенджер из первого ряда, если там нет человека в те же часы.
- В бриф: «два пути максимум», список из двух строк.
Назад в раздел
