Фильтр копируют со всех свойств учёта: владелец магазина включает 20 галочек «как в выгрузке». Владелец студии тащит в грани всё, чем гордится метод. Гость на телефоне не собирает запрос из сорока чекбоксов.
Он отсекает 2–3 вещи и хочет увидеть карточки. Лишние грани — пустые списки и стыд нуля. На этой неделе выбирают три живые грани, остальное свойство остаётся в карточке, не в фильтре.
Проблема
Владелец магазина боится, что без фильтра «как у маркетплейса» гость не найдёт размер и уйдёт. Владелец студии стыдится короткого списка услуг и делает грани «для профи»: метод, стаж, стиль, пакеты. Жадность считает: раз свойство уже есть в таблице, галочка бесплатная. Галочка платная пустым экраном. Человек отметил четыре редких свойства, получил ноль и решил, что ассортимента нет. Ассортимент был. Фильтр его спрятал.
Фильтр в структуре — ножницы сценария одного человека, не зеркало учёта. Человек отсекает то, без чего не купит: размер, город доставки, срок услуги, ценовая полка. Остальное читает на карточке. Если грань не умеет честно сузить список на ваших 40 позициях, её нет в этапе 1. «Как у всех» здесь вред: у всех другой склад и другой штат, который эти грани кормит.
Причина
На запуск магазину обычно хватает 2–4 граней: размер или объём, наличие, цена, иногда бренд — если брендов больше пяти и их ищут. Студии — 2–3: тип услуги, срок, цена «от». Спроектировать три грани и пустой результат — 2–3 дня. Спроектировать 15 граней «из 1С как есть» — неделю плюс 40–80 тысяч на оживление и потом ещё неделю на выключение мёртвых. На телефоне 15 граней — отдельный квест до списка.
Число карточек решает, нужен ли фильтр вообще. 12 позиций — сортировка и разделы, не панель. 40–80 — три грани. 400 без кормления свойств — ложь: половина галочек ведёт в ноль. Каждая грань должна сужать список хотя бы для 10 гостей из 100, иначе это украшение. Пустой результат фильтра — тот же экран, что пустой поиск: жест дальше, не белая страница.
- Фильтр — 2–4 живые грани, не все колонки учёта.
- Свойство без наполнения в меню граней не живёт.
- Магазин: размер и наличие важнее «материала подкладки» на запуске.
- Студия: тип и срок важнее «философии метода» в чекбоксах.
Решение
Выпишите, о чём вас спрашивают до покупки или до записи. Не о чём написано в таблице. Магазин слушает зал и сообщения. Студия — звонки. Это кандидаты в грани. Остальное подождёт карточку.
- Оставьте 3 грани. Четвёртую только если без неё путь ломается на ваших 40 карточках.
- Проставьте, сколько позиций реально имеет каждую грань. Ноль или две — грань снять.
- Нарисуйте ноль фильтра: текст и сброс одной кнопкой, не «очистить 12 галочек».
- Запретите выгрузку всех свойств в панель этапа 1.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «фильтр из живых граней, не из всей таблицы».
Проверка
Запишите список граней и порог. Пример магазина: «Размер, наличие, цена; бренд — если больше 5 марок». Пример студии: «Тип услуги, срок; цена — если вилки разные». Положите список в правило раздела, не в «настроим в админке потом». Потом обычно включают всё.
Остановитесь, когда тестовый гость сужает список за 20 секунд и видит карточки или честный ноль. Не добавляйте грань «материал» в круге 3, потому что она есть у конкурента. Конкурент кормит её складом. Вы — ещё нет. Новые грани — этап 2 после живых данных, не условие приёмки фильтра. Пока галочка ведёт в пустой список чаще, чем в карточки, её нет в панели — даже если колонка в учёте уже зелёная.
Чек-лист
- Оставьте 3 грани. Четвёртую только если без неё путь ломается на ваших 40 карточках.
- Проставьте, сколько позиций реально имеет каждую грань. Ноль или две — грань снять.
- Нарисуйте ноль фильтра: текст и сброс одной кнопкой, не «очистить 12 галочек».
- Запретите выгрузку всех свойств в панель этапа 1.
- В бриф: «фильтр из живых граней, не из всей таблицы».
Назад в раздел
