Магазин ставит сердечко, которое живёт только после входа: гость сравнил три лампы, закрыл вкладку — пусто, пока не заведёт пароль. Студия «сохраняет» услуги в кабинете, которого у нового человека нет.
Страх потерять список и жадность базы до клика ломают сравнение: человек ещё не купил, а его уже гонят регистрироваться. Избранное на запуске либо живёт без аккаунта, либо его нет. На этой неделе выберите одно и уберите сердечко-обман.
Проблема
Владелец магазина боится, что без кабинета избранное «потеряется», и сразу ставит стену. Владелец студии стыдится простого списка и прячет «сохранить пакет» за входом. Жадность обещает: кто сохраняет — наш, пусть оставит почту. Гость сравнивает 3 карточки из 40–80, ещё не готов к чеку. Стена на сердечке срывает сравнение, не собирает базу. Стыд потом: человек пишет в чат «я же сохранял», а списка нет.
Избранное без аккаунта — список на устройстве на срок, как корзина. Магазин: 5–20 позиций, завтра на месте без пароля. Студия: 2–5 услуг, черновик выбора без кабинета. Синхронизация на все телефоны — уже кабинет, этап 2. Если сердечко рисуют, а без входа оно врёт «сохранено», это не функция. Это кнопка стыда. Честнее не рисовать, чем рисовать ложь.
Причина
Гостевой список — 1 правило и 1 экран «сохранённое». Кабинетное избранное добавляет вход, почту, конфликт списков: 3–4 экрана и 40–70 тысяч. На запуске магазину чаще хватает корзины: туда и так кладут сравнивать. Студии чаще хватает открытых вкладок и черновика заявки. Если без избранного уже продаёте, не обещайте его «как у всех». Срок жизни без входа пишут числом дней. Без числа список умрёт вместе с кэшем, и снова чат.
Масштаб. 40–80 карточек не обязывают к избранному: фильтр и корзина закрывают сравнение. 8–15 услуг не обязывают к «избранным пакетам». Если за 90 дней в чате никто не просил «сохранить на потом», функции нет. Если просили — гостевой срок, не пароль. Счётчик кликов по сердечку без живого списка — украшение, не сценарий. Срок жизни без входа пишут числом дней, иначе список умрёт вместе с кэшем и снова начнётся чат.
- Либо список без входа на N дней, либо сердечка нет.
- Синхронизация устройств — кабинет, этап 2.
- Магазин: корзина часто закрывает сравнение лучше сердца.
- Студия: черновик заявки закрывает «сохранить пакет».
Решение
Нажмите сердечко как новый человек. Что осталось после закрытия вкладки и без пароля. Магазин смотрит карточки. Студия смотрит услуги. Если пусто или стена — функции нет, иконку снимают либо чинят правило.
- Выберите: гостевой список на N дней или нет избранного на запуске.
- Если оставляете — пройдите закрытие вкладки. Список на месте.
- Снимите стену входа с иконки. Вход пусть подхватывает список позже, не сейчас.
- Решите, не хватает ли корзины или черновика вместо сердца.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «избранное без аккаунта на N дней» или «избранного нет».
Проверка
Фраза магазина: «Сердечка нет, сравнение в корзине» или «список 7 дней без входа». Фраза студии: «Сохранить пакет — черновик формы, кабинета нет». Положите одну. Если иконка снова зовёт пароль, правило снято.
Остановитесь, когда иконка либо честно живёт без аккаунта заданное число дней, либо её нет на карточке. Не оставляйте «покажет вошедшим» молча. Гость не вошедший. Пока правило одно и тестовый список переживает закрытие вкладки, структуру можно принимать без пароля на сердце. Это запись в бриф, не разговор.
Чек-лист
- Выберите: гостевой список на N дней или нет избранного на запуске.
- Если оставляете — пройдите закрытие вкладки. Список на месте.
- Снимите стену входа с иконки. Вход пусть подхватывает список позже, не сейчас.
- Решите, не хватает ли корзины или черновика вместо сердца.
- В бриф: «избранное без аккаунта на N дней» или «избранного нет».
Назад в раздел
