Пустой раздел стыдно показывать, поэтому его либо не рисуют, либо забивают стоком «чтобы не ноль». Владелец магазина обещает 4000 позиций «как наполним». Владелец студии держит в меню услуги, на которые нет слота месяцами.
Гость открывает ветку и видит пустоту или ложь. Это обрыв сценария одного человека, не «контент потом». На этой неделе каждый живой раздел имеет правило нуля: что видит гость, когда карточек ноль.
Проблема
Владелец магазина боится короткой витрины: пустой раздел в меню выдаст, что склада нет. Владелец студии стыдится «нет окон» и держит страницу курса, который не ведут. Жадность оставляет в карте все будущие ветки «на вырост», чтобы не платить за структуру позже. Гость не знает про вырост. Он открыл раздел из шапки и получил ноль. Это хуже короткого меню: вы сами привели его в тупик.
Пустой раздел в проекте — экран сценария, не отсутствие картинок. Либо раздела нет в меню, либо гость видит честный текст и следующий жест: заявка на появление, соседний раздел, телефон. Сток и «скоро» без срока — ложь пути. Человек понял цену чужой карточки-заглушки и не может купить. В студии человек выбрал услугу без слота и оставил имя в никуда.
Причина
На запуск магазина живых разделов обычно 3–6, не 20. Пустой из меню вычёркивают. Если раздел обязан висеть (сезон через 20 дней), рисуют экран: дата, заявка, 3 соседние карточки. Это полдня на раздел в прототипе. Держать 12 пустых веток «как у конкурента» — неделя пустых согласований и потом 30–70 тысяч на вычищение шапки. Студия: услуга без слота либо снята, либо показывает ближайшее окно через N дней и форму.
Число карточек в разделе на первый месяц пишут в брифе. Ноль — допустимое состояние, если оно спроектировано. Две карточки — тоже состояние: не прячьте их среди заглушек. Обмен с учётом ночью не должен открывать раздел без позиций без текста нуля: утром гость из рекламы попадёт в пустоту. Это та же цена, что сломанный поиск.
- Нет карточек — нет пункта в меню или есть экран нуля.
- Сток и «скоро» без даты — ложь сценария.
- Магазин: 3–6 живых разделов на запуск.
- Студия: услуга без слота не висит как живая карточка.
Решение
Откройте черновую карту и против каждого раздела поставьте число живых карточек на ближайшие 30 дней. Магазин считает остаток. Студия считает окна. Ноль без даты — кандидат на вычёркивание, не на сток.
- Вычеркните из шапки разделы с нулём без даты появления.
- Для раздела с датой нарисуйте экран нуля: дата, жест, соседние живые карточки.
- Напишите минимальное число карточек, при котором раздел вообще показывают. Например 3.
- Запретите сток и чужие фото как затычку пустого раздела.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «пустой раздел спроектирован или снят из меню».
Проверка
Запишите правило на карту. Пример магазина: «Раздел виден от 3 позиций; иначе снят или экран с датой и заявкой». Пример студии: «Услуга без окон на 14 дней — текст «нет мест» и заявка, не календарь-призрак». Положите тексты нуля в пакет прототипа рядом с живой карточкой. Без текста нуля раздел не принимают.
Остановитесь, когда тестовый гость не может открыть ветку, которая врёт. Не оставляйте «наполним к сдаче дизайна» как план структуры. Наполнение — дата и число, либо пункт снят. Круг закрыт короткой честной картой, не широкой пустой. Если ночью обмен снова вывалит пустой раздел без текста, это уже не контент, а сломанный сценарий: утром человек из рекламы снова в тупике. Запишите, кто отвечает за ноль в понедельник, не «разберёмся в админке».
Чек-лист
- Вычеркните из шапки разделы с нулём без даты появления.
- Для раздела с датой нарисуйте экран нуля: дата, жест, соседние живые карточки.
- Напишите минимальное число карточек, при котором раздел вообще показывают. Например 3.
- Запретите сток и чужие фото как затычку пустого раздела.
- В бриф: «пустой раздел спроектирован или снят из меню».
Назад в раздел
