Шапку забивают «всем важным», будто гость читает меню как оглавление книги. Владелец магазина тащит все разделы, акции, опт и блог. Владелец студии — услуги по одной, дипломы, СМИ, вакансии.
На телефоне шапка становится шкафом: жест «купить» или «оставить имя» уезжает вниз. Три ссылки и телефон текстом — потолок запуска. Остальное живёт внутри пути, не в полоске на каждый палец. На этой неделе шапку режут до жеста.
Проблема
Владелец магазина боится, что гость не найдёт редкий раздел, и ставит все ветки в шапку «на всякий». Владелец студии стыдится короткого меню из трёх слов: кажется, компания маленькая. Жадность не хочет думать приоритет: проще вывалить двадцать ссылок и назвать это навигацией. На телефоне двадцать ссылок — это не навигация. Это стена, за которой прячутся цена и кнопка. Человек закрывает меню и уходит.
Шапка — часть сценария одного человека, не карта. Она держит жест и два-три входа, без которых путь не стартует. Магазин: каталог, корзина или доставка, контакты; телефон текстом, не иконка. Студия: услуги, запись или заявка, контакты; телефон текстом. Блог, опт, вакансии, «о нас» не обязаны жить в полоске запуска. Их кладут в подвал или в этап 2. Иначе гость с рекламы тратит первый экран на выбор пункта, а не на цену.
Причина
Согласовать шапку из 20 пунктов — 5–8 дней вкуса. Согласовать шапку из 3 ссылок — один день, если жест назван. Переделка «бургер на 18 строк» после запуска на телефоне — 20–40 тысяч и сломанные привычки тех, кто уже запомнил. Высота шапки на телефоне больше 56–64 пикселей плюс закрытое меню на весь экран убивает первый жест. Телефон иконкой без цифр — барьер: палец не видит, куда звонить, не открывая ещё один слой.
Число входов в шапке не растёт с числом карточек. У магазина 80 позиций — в шапке всё равно «каталог», не 8 разделов. У студии 12 услуг — в шапке «услуги», не 12 названий. Разделы встречают внутри списка. Исключение одно: если два разных жеста (розница и запись) живут на одном домене — это уже спор о типе, не о четвёртой ссылке. Четвёртая ссылка часто признак, что типа два.
- Три ссылки на запуск, четвёртая подозревается.
- Телефон текстом в шапке, не только иконка.
- Магазин: каталог, путь к кассе, контакты.
- Студия: услуги, заявка или слот, контакты.
Решение
Откройте прототип (схема экранов без красивых картинок) или текущий сайт на телефоне одной рукой. Откройте меню. Если, чтобы увидеть жест, нужно скроллить список ссылок, шапка уже шкаф. Выпишите пункты и вычеркните всё, что не стоит на пути до оплаты или имени.
- Оставьте три ссылки. Остальное — подвал или этап 2.
- Поставьте номер телефона цифрами, крупно, без иконки-загадки как единственного входа.
- Спрячьте блог, вакансии, опт, «о нас» из полоски запуска.
- Проверьте, что корзина или заявка не перекрыты высокой шапкой при прокрутке карточки.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «в шапке три ссылки и телефон текстом».
Проверка
Запишите три пункта и номер. Пример магазина: «Каталог, доставка, контакты + 8…». Пример студии: «Услуги, запись, контакты + 8…». Если кто-то возвращает «ещё акции и ещё опт», откройте секундомер на телефоне: сколько секунд до жеста. Больше десяти в меню — шапку не принимают.
Остановитесь, когда палец находит жест без чтения оглавления. Не добавляйте пункт «чтобы было как у крупного». Крупный живёт другим штатом и другим каталогом. Ваш запуск живёт тремя ссылками. Четвёртый сценарий — отдельное решение о типе, не четвёртая строка в бургере. Если после трёх ссылок всё ещё хочется «ещё акции», акции живут в разделе, не в полоске.
Чек-лист
- Оставьте три ссылки. Остальное — подвал или этап 2.
- Поставьте номер телефона цифрами, крупно, без иконки-загадки как единственного входа.
- Спрячьте блог, вакансии, опт, «о нас» из полоски запуска.
- Проверьте, что корзина или заявка не перекрыты высокой шапкой при прокрутке карточки.
- В бриф: «в шапке три ссылки и телефон текстом».
Назад в раздел
