Магазин снимает карточку и оставляет «мёртвую» ссылку из рекламы. Студия прячет услугу и гость из поиска приходит на пустую красоту.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится 404: «реклама ещё крутится, пусть страница живёт пустая». Если у вас студия или услуги, стыдится сказать, что услугу больше не делают, и оставляет карточку «по запросу» без слота. Гость из объявления платит за клик и видит пустоту или чужую цену прошлого сезона.
Менеджер узнаёт об этом из злости в почте, не из правила в ТЗ. Снятый товар и снятая услуга — штатное событие, не авария. В ТЗ пишут заранее: что видит гость, куда ведёт старый адрес, что видит поиск, что видит реклама.
Два рабочих пути: страница «снято» с живой заменой или переезд на категорию / другую услугу. «Оставим как есть» — третий путь, он кормит чужой клик. Прототип без этого экрана врёт: каталог вечный только на бумаге.
Как это выглядит на практике
Магазин снимает 5–15 позиций в месяц на витрине 40–80 карточек. Студия снимает 1–3 услуги в сезон из 8–15. Без правила каждый съём — ручной хаос: 1–2 дня поиска «куда деть ссылку» и 5–20 тысяч уже купленных переходов в пустоту.
Если адрес из рассылки ведёт в никуда без экрана «снято», гость не берёт замену. Письмо с извинением потом дороже часа на правило. Если карточка уезжает из учёта, сайт должен знать, что делать в ту же ночь, не «когда контент заметит».
В ТЗ: кто снимает (учёт или человек на сайте) и какой оплаты или заявки после снятия. На 400 позициях без правила кладбище ссылок растёт само. На 40 живых его ещё можно вычистить руками за день, но реклама этот день не ждёт.
Переезд и 404 принимают по-разному: 404 без подсказки (обрыв, переезд без живой замены) обман.
- Снятие — правило в ТЗ, не вечерняя импровизация.
- Два пути: экран «снято» с заменой или переезд на живое.
- Магазин: рекламный адрес не живёт пустой карточкой.
- Студия: услугу без слота не оставляют «как витрину».
На чём считать результат
Как поступили вчера — и есть черновик правила, его надо сделать явным.
- Выберите для снятого один главный оплаты или заявки: экран «нет» с заменой или переезд. Второй путь — исключение, не «и так и так».
- Напишите, кто снимает и в какой системе: учёт или сайт. Два хозяина — пробел.
- Напишите, что видит гость из старого адреса в первые сутки.
- Запретите пустую карточку «пока реклама докрутится». Рекламу гасят или меняют адрес в том же правиле.
- В ТЗ: сценарий снятого одной страницей приложения, не фразой «подумаем».
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Снятое — экран «нет в продаже» и две живые замены, пустую карточку не держим». Фраза студии: «Снятая услуга уезжает на список живых, слот не обещаем». Если контент через день оставляет «скрыто, но адрес жив», правила снова нет.
Остановитесь, когда оплаты или заявки снятого можно прокликать на сером и оба голоса повторяют один путь. Второй тип снятия — отдельная строка, не тишина. Пока реклама может привести в пустоту, задание по каталогу не закрыто.
- Выберите для снятого один главный оплаты или заявки: экран «нет» с заменой или переезд. Второй путь — исключение, не «и так и так».
- Напишите, кто снимает и в какой системе: учёт или сайт. Два хозяина — пробел.
- Напишите, что видит гость из старого адреса в первые сутки.
- Запретите пустую карточку «пока реклама докрутится». Рекламу гасят или меняют адрес в том же правиле.
- В ТЗ: сценарий снятого одной страницей приложения, не фразой «подумаем».
Назад в раздел
