Техническое задание

Почему тЗ — это не роман «о компании»
Магазин приносит в студию три страницы «о миссии» и ждёт, что по ним примут корзину. Студия услуг пишет историю мастерской и думает, что по ней примут запись.

ТЗ пишут из сценариев, не из меню конкурента
Магазин открывает чужой сайт и просит «такое же меню, только наше». Студия копирует чужие пункты «услуги / портфолио / цены» и думает, что это задание.

Поля карточки в ТЗ до дизайна
Магазин спорит о фото и «воздухе», а в задании нет цены, остатка и срока отгрузки. Студия утверждает «красивый блок услуги», а в задании нет длительности, окна и вилки.

Какие письма уходят и кому
Магазин считает сайт готовым, когда корзина «есть», а письмо с суммой не описано. Студия считает форму готовой, когда заявка «падает на почту», а гость не получает ни строки.

Роли в админке: кто что может
Магазин даёт продавцу полный вход «чтобы правил цену» и через неделю кто-то сносит раздел. Студия пускает администратора зала под одним паролем с подрядчиком вёрстки.

Пустые состояния в ТЗ
Магазин рисует витрину, будто товар всегда есть. Студия рисует календарь, будто окно всегда свободно.

Ошибки форм: текст человеку
Магазин оставляет на чекауте системное «field required» и теряет тех, кто не понял, какое поле. Студия ставит форму записи и ту же англоязычную строку под телефоном.

Обмен с учётом: что можно затереть
Магазин включает ночной обмен и утром видит чужие заголовки вместо живых названий. Студия подтягивает услуги из таблицы и теряет адреса страниц, которые уже в рекламе.

Оплата: тестовый и рабочий контур
Магазин пишет в договоре «оплата есть» и видит виджет на главной. Студия берёт залог за слот и думает, что «подключим карты перед открытием».

Расчёт доставки до оплаты
Магазин показывает «доставка от 300» и настоящую сумму после оплаты. Студия пишет «выезд включён» и на звонке добавляет километры.

Цена с налогом или без — одно число
Магазин пишет на карточке одно, в корзине другое, в письме третье — «то без налога, то с». Студия в прайсе «от 4 800», в счёте плюс налог, гость думает, что его развели.

Язык ошибок и писем
Магазин оставляет письма и отказы тем языком, каким пришла платформа: смесь служебных слов и чужого тона. Студия шлёт «ваш запрос зарегистрирован» человеку, который записывался на стрижку.

Какие цели в счётчике закладывают
Магазин вешает счётчик и считает просмотры главной, будто это касса. Студия радуется визитам и не видит заявку и звонок.

Файл для роботов и карта сайта
Магазин открывает рекламе корзину, поиск и служебные фильтры, а карту сайта не отдаёт. Студия светит админку записи и страницу «спасибо».

404 и постоянный переезд
Магазин снимает артикул, а реклама и поиск ведут в пустую пробел без следующего шага. Студия переезжает услугу на новый адрес и оставляет старый «пока само пройдёт».

Кто входит в админку
Магазин даёт один пароль смене, фотографу и «тому парню на час». Студия шлёт тот же вход подрядчику вёрстки и администратору зала.

Копии и что в них
Магазин слышит «бэкап есть» и спокойно спит, не зная, есть ли в копии заказы, фото и письма. Студия так же спокойна, пока не потеряет календарь слотов за месяц.

Как принимают этап
Магазин ставит подпись под PDF серых экранов и считает этап закрытым. Студия пишет «ок» в чате, не пройдя запись гостем.

Бриф на 40 листов не ТЗ
Магазин приносит сорокастраничный бриф (короткое описание, что нужно от сайта) с историей рынка и ждёт, что по нему примут корзину. Студия приносит ту же простыню «о клиенте» и ждёт запись.

Как меняют ТЗ после подписи
Магазин в пятницу в чате просит «ещё фильтр и опт на ту же карточку» и считает это уточнением. Студия в том же чате добавляет второй филиал и новый оплаты или заявки.

Сначала сценарии, потом ТЗ, потом прототип (схема экранов без красивых картинок)
Магазин просит сразу серые экраны «чтобы увидеть», а задание пишет потом из картинок. Студия кидает прототип (схема экранов без красивых картинок) формы и дописывает ТЗ по вкусу кнопок.

Версии ТЗ нумеруют
Магазин правит задание в чате: «вот ещё доставка, забудьте вчерашнее». Студия присылает новый файл без номера и пишет «актуальное».

Приложение: поля, статусы, письма — таблицей
Магазин прячет поля заказа в абзаце «как обычно в магазинах». Студия пишет «форма с нужными данными» и ждёт, что подрядчик угадает статусы.

Ожидаемые визиты и пик, не «высокая нагрузка»
Магазин пишет в ТЗ «сайт должен держать высокую нагрузку» и считает тему закрытой. Студия пишет «много заявок в сезон» без числа.

Кто входит, кто не входит — без кодекса с потолка
Магазин пишет в ТЗ «сайт должен быть безопасным» и ждёт галочку. Студия пишет «защита данных» без имён, кто видит заявки.

Галочки согласия в форме
Магазин просит «сделайте согласия как надо» и ждёт, что верстальщик заменит юриста. Студия ставит три галочки мелким текстом и считает форму готовой.

Снятый товар: 404 или переезд — в ТЗ
Магазин снимает карточку и оставляет «мёртвую» ссылку из рекламы. Студия прячет услугу и гость из поиска приходит на пустую красоту.

Правила адресов: не менять в сезон
Магазин в октябре переименовывает папки каталога «чтобы красивее» и рвёт объявления. Студия меняет адреса услуг перед волной записи.

Сохранённая копия страницы: чужая цена
Магазин включает «быструю копию» страниц и неделю показывает гостю вчерашнюю цену. Студия кэширует услугу и слот «свободно», хотя окно уже занято.

Язык админки и подсказки контенту
Магазин принимает витрину, а в админке кнопки на чужом языке и поле «SEO TITLE» без подсказки. Студия отдаёт запись администратору, тот боится нажать не туда.

Импорт и выгрузка: кто жмёт кнопку
Магазин пишет «будет обмен с учётом» и не говорит, кто запускает загрузку цен. Студия просит «выгрузить заявки в таблицу» без имени, кто жмёт.

Как ищет поиск: артикул, синоним
Магазин ставит поиск «из коробки» и злится, что артикул из накладной не находит лампу. Студия ждёт, что «ремонт крыши» найдёт услугу «кровля».

Что из фильтра в поиск — в ТЗ
Магазин ставит фильтр «цвет, бренд, наличие» и не говорит, какие грани должны открываться из поиска с улицы. Студия ставит фильтр услуг по городу и ждёт, что страница «город + услуга» появится сама.

Кому копия письма заказа
Магазин настраивает письмо гостю и забывает копию себе: заказ живёт только у покупателя. Студия шлёт «спасибо за заявку» человеку и не кладёт копию администратору.

Статус «оплачено» откуда
Магазин ставит в ТЗ статус «оплачено» и не пишет, кто его ставит: касса, письмо банка или человек руками. Студия берёт предоплату за слот и путает «деньги пришли» с «мы отметили в тетради».

Статус возврата
Магазин описывает оплату и молчит, что гость вернёт товар: статуса нет, письмо нет, остаток не едет. Студия отменяет слот с предоплатой и не знает, какой статус видит человек.

Приёмка: гость, телефон, 4G
Магазин принимает ТЗ сидя в офисе на кабеле и широком экране. Студия ставит «ок» с ноутбука владельца, где все пароли сохранены.

Протокол изменения ТЗ
Магазин меняет доставку в чате и считает, что ТЗ обновилось. Студия добавляет слот «на словах» после созвона.

Журнал «все хотелки» не ТЗ
Магазин тащит в задание таблицу из сотни строк «на будущее»: сравнение, бонусы, приложение. Студия клеит в ТЗ ленту созвонов «ещё квиз, ещё блог, ещё кабинет».

ТЗ этапа, не всего будущего
Магазин заказывает задание «на весь сайт на три года»: кабинет, опт, приложение, бонусы. Студия просит ТЗ «сразу как будет большая школа» при живых десяти услугах.

Оплаты или заявки телефона: меню, купить
Магазин описывает меню и кнопку «купить» как на широком столе: всё в шапке, всё видно. Студия рисует запись так, будто палец — это мышь.

Фокус и подписи полей в ТЗ
Магазин принимает форму заказа, где непонятно, в каком поле курсор, а подпись «тел» пропадает при вводе. Студия принимает заявку с серыми призраками вместо слов.

Срок ответа на заявку в часах работы
Магазин пишет «перезвоним быстро» и не ставит часы. Студия обещает «свяжемся» без окна: заявка в пятницу вечером висит до вторника.

Резерв номера заказа
Магазин дважды жмёт «оформить» и получает два номера на одну корзину — или пробел в нумерации. Студия даёт заявке номер только после письма и теряет след, если письмо не ушло.

Двойной клик не два заказа
Магазин на медленной сети ловит два заказа с одной корзины: гость ткнул «оплатить» дважды. Студия ловит две заявки и два слота на одно имя.

ТЗ без сметы на интеграции неполно
Магазин подписывает задание с обменом, оплатой и доставкой, а в смете одна строка «сайт». Студия пишет слот, почту и календарь в ТЗ и не видит отдельных денег.

Приёмка не подпись PDF без клика
Магазин подписывает толстый PDF задания и считает этап закрытым, не пройдя корзину. Студия ставит автограф под файлом и не оставляет заявку с телефона.