Магазин в октябре переименовывает папки каталога «чтобы красивее» и рвёт объявления. Студия меняет адреса услуг перед волной записи.
Страх некрасивой ссылки и жадность «сейчас быстро поправим» ломают пути, которые уже в почте и в рекламе. Правила адресов пишут в ТЗ до запуска и не трогают в сезон. На этой неделе зафиксируйте шаблон ссылок и поставьте запрет менять их до даты после пика.
Проблема
Владелец магазина стыдится ссылки с артикулом и просит «человеческие слова» за неделю до акции. Владелец студии боится, что «usluga-1» выглядит бедно, и переименовывает страницы накануне записи. Жадность шепчет: адрес же не витрина, гость не заметит. Замечает реклама, письмо со вчерашней ссылкой и сохранённая вкладка. Человек приходит в пустоту. Касса в пик теряет не «красоту урла», а вход.
Адрес в проекте — часть сценария, не подпись дизайнера. В ТЗ пишут правила: из чего собирается ссылка карточки и услуги, кто имеет право менять, что делают со старым адресом, если всё же меняют. Сезон и волна записи — даты, в которые менять нельзя даже «красиво». Косметику адресов делают в тихий месяц и только новой версией ТЗ. Чат «поправьте урл» в октябре — не правка, а риск кассы.
Причина
Магазин: 40–80 карточек и 10–30 объявлений со старыми адресами. Смена папки каталога за день до акции — 1–3 дня ремонта ссылок и 10–40 тысяч показов в никуда. Студия: 8–15 услуг в рассылках и в визитках. Смена адреса перед волной — сорванные заявки в тот же день. Написать правила до прототипа — два часа. Чинить сезон руками — неделя. «Красивее» эти дни не возвращает.
Масштаб. На запуске магазину хватает простого шаблона: раздел / карточка, без ежедневного творчества. Студии — услуга / город, если город вообще нужен. Если в ТЗ нет запрета менять адреса в даты пика, контент будет «улучшать» каждую пятницу. Переезды без таблицы старых адресов копят кладбище. В задании: либо не меняем, либо меняем только с переездом и списком, кто правит рекламу в тот же час. Без второго пункта лучше первое.
- Шаблон адреса — пункт ТЗ, не вкус копирайтера.
- В сезон и в волну записи адреса не трогают.
- Магазин: смена папки каталога рвёт объявления.
- Студия: смена адреса услуги рвёт рассылку и визитку.
Решение
Откройте живые ссылки из рекламы и писем, не «красивый» черновик. Магазин смотрит карточки. Студия — услуги. Если уже хотят переименовать до пика — это красный пункт, не косметика.
- Запишите шаблон адреса одной строкой: из каких кусков собирается, кто утверждает.
- Поставьте в календарь даты сезона или волны. В эти даты смена адреса запрещена явно.
- Выпишите, кто ещё держит старые ссылки: реклама, письма, прайс, визитка.
- Если смену всё же планируете — только после пика, со списком переездов и тем, кто правит объявления в тот же день.
- В ТЗ: «адреса этапа 1 не меняем до такой-то даты». Фразу «потом причешем» уберите.
Проверка
Фраза магазина: «Шаблон раздел/карточка, до 20 ноября не меняем, рекламу не пересобираем». Фраза студии: «Адреса услуг до конца волны записи не трогаем». Положите запрет в ТЗ. Если вечером приходит «ну одну папку переименуем, никто не заметит», запрета снова нет.
Остановитесь, когда шаблон записан и даты тишины стоят в календаре. Не меняйте адрес ради красивого слова накануне пика. Второй контур «человеческие урлы» — отдельная версия после сезона. Пока ссылки из писем живые, проект можно принимать. Сломанная ссылка в пик — не мелочь вёрстки.
Чек-лист
- Запишите шаблон адреса одной строкой: из каких кусков собирается, кто утверждает.
- Поставьте в календарь даты сезона или волны. В эти даты смена адреса запрещена явно.
- Выпишите, кто ещё держит старые ссылки: реклама, письма, прайс, визитка.
- Если смену всё же планируете — только после пика, со списком переездов и тем, кто правит объявления в тот же день.
- В ТЗ: «адреса этапа 1 не меняем до такой-то даты». Фразу «потом причешем» уберите.
Назад в раздел
