Магазин в пятницу в чате просит «ещё фильтр и опт на ту же карточку» и считает это уточнением. Студия в том же чате добавляет второй филиал и новый жест.
После подписи ТЗ меняют письмом этапа: что добавили, что выпало, как сдвинулись срок и деньги. Чат в пятницу не меняет задание. На этой неделе правило изменений кладут в сам документ, пока первый «ок» ещё впереди.
Проблема
Владелец магазина боится формальности: «ну это же мелочь, зачем письмо». Владелец студии стыдится нового счёта и надеется, что подрядчик «впишет в тот же объём». Жадность экономит день согласования. В понедельник в вёрстке уже чужой фильтр, а письма и роли старые. Или подрядчик сделал «как в чате», владелец «не то имел в виду». Подпись под старым ТЗ и жизнь по чату — два задания. Принять нельзя ни одно.
Изменение после подписи — нормально. Нормально не значит бесплатно и не значит устно. Новый экран, новый жест, новый город, новый обмен — новый абзац критериев, срок, деньги. Перестановка кнопки в уже принятом сером экране — может быть кругом правок прототипа, если так договорились. Но «ещё опт» и «ещё филиал» — не круг правок, а смена задания.
Причина
Один новый экран пути — часто 3–7 дней и 20–60 тысяч, если трогает письма и обмен. Второй филиал студии — слоты, роли, адреса: неделя и отдельная приёмка. Смена типа «каталог → магазин с оплатой» — взрыв сметы, не правка. Если это приходит стикером в пятницу, в понедельник команда уже в чужой ветке. Чат не хранит формулировку. Через месяц никто не докажет, что приняли. Приёмка изменения — новый файл рядом со старым: видно, что добавили и что выпало. Стикер этого не даёт.
Масштаб. На 40 карточках «добавьте свойство» без поля в учёте ломает обмен. На 8 услугах «добавьте предоплату» без контура ломает запись. В ТЗ заранее: как просят изменение, кто пишет новую страницу критериев, кто ставит «ок» на сдвиг срока. Без процедуры любой чат становится вторым договором.
- Новый жест, экран, город, обмен — письмо этапа, не чат.
- Круг правок прототипа не расширяет ТЗ новыми путями.
- Срок и деньги после изменения пишут явно, даже если «мелочь».
- Устное «ну вы поняли» после подписи не принимают.
Решение
Пока ТЗ ещё можно подписать, впишите процедуру. Не после первого пятничного стикера. Магазин и студия пишут одно и то же: куда кладут просьбу, кто отвечает «это новый этап».
- Абзац в ТЗ: изменение только файлом, дата, что добавили, что выпало, срок, деньги.
- Назовите человека, который имеет право просить изменение. Не «любой из чата».
- Примеры, что не мелочь: оплата, второй город, опт, новый тип письма, новый обмен.
- Запретите подрядчику начинать работу из чата до файла. Иначе приёмка раздвоится.
- Старое ТЗ не выкидывают: хранят цепочку версий. Иначе через месяц нечего сравнивать.
Проверка
Запись в конце ТЗ. Магазин: «После подписи новое только файлом; чат не меняет корзину и оплату; «ок» на сдвиг ставит Иван». Студия: «Новый филиал и новый жест — новый этап; чат пятницы не задание». Без этой записи подпись одноразовая, жизнь всё равно уедет в переписку.
Остановитесь, когда процедура есть и первый лишний хотел сразу ушёл в файл, не в вёрстку. Не чините «заодно тон писем» в том же изменении, что второй город. Один файл — один смысл сдвига. Пока пятничный чат сильнее подписи, ТЗ снова роман. Старую версию не выкидывают: без цепочки нечего сравнивать через месяц.
Чек-лист
- Абзац в ТЗ: изменение только файлом, дата, что добавили, что выпало, срок, деньги.
- Назовите человека, который имеет право просить изменение. Не «любой из чата».
- Примеры, что не мелочь: оплата, второй город, опт, новый тип письма, новый обмен.
- Запретите подрядчику начинать работу из чата до файла. Иначе приёмка раздвоится.
- Старое ТЗ не выкидывают: хранят цепочку версий. Иначе через месяц нечего сравнивать.
Назад в раздел
