Магазин ставит поиск «из коробки» и злится, что артикул из накладной не находит лампу. Студия ждёт, что «ремонт крыши» найдёт услугу «кровля».
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится выглядеть придирчивым: «ну поиск же есть, лупа в шапке». Если у вас студия или услуги, стыдится короткого каталога услуг и думает, что лупа не нужна, а гость всё равно её жмёт. Гость из разговора ищет слово, которого нет в заголовке.
Поиск на сайте — сценарий, не украшение шапки. В задании: ищет ли артикул, ищет ли часть названия, есть ли таблица синонимов, что видит человек, когда ничего нет. Магазин без артикула в поиске теряет оптовика и своего же менеджера.
Студия без синонима теряет заявку из рекламы с чужим словом. «Стандартный поиск» означает поиск подрядчика, не ваш.
Как это выглядит на практике
Магазин: 40–80 карточек, гость и менеджер бьют поиск 5–20 раз в день. Если артикул не ищется, человек уходит в чат или в соседнюю витрину. Дописать правило и 20 синонимов — полдня.
Студия: 8–15 услуг, но слова гостя другие: «фото на документы» вместо «портрет». Без синонима лупа врёт, что услуги нет. Смета «поиск включён» без правил — смета лупы, не сценария.
На запуске магазину хватает: название, артикул, 15–40 синонимов на живые позиции, экран «ничего, вот категория». Студии — название услуги и 10–20 бытовых слов. Полнотекстовый «как у большого портала» на 40 карточках не нужен и часто мешает: находит старые новости вместо лампы.
В ТЗ пишут, чего поиск не делает: не ищет по скрытым, не показывает снятое без правила, не подмешивает блог выше карточки, если вы так не решили.
- Поиск принимает по примерам запросов, не по факту лупы.
- Артикул и синоним — отдельные пункты, не «умеет искать».
- Магазин: запрос из накладной должен открыть карточку.
- Студия: бытовое слово гостя должно открыть услугу.
На чём считать результат
Соберите запросы из системы заказов или оплат, почты и разговоров, не из головы копирайтера. Лупу без этих примеров в ТЗ не принимают.
- Выпишите десять живых запросов: пять, которые должны найти, два — пустых с подсказкой, три спорных.
- Отметьте, ищете ли артикул и часть слова. Нет отметки — подрядчик решит сам.
- Соберите первый список синонимов на живые позиции, не на весь будущий каталог.
- Опишите экран пустой выдачи: что показать вместо белого поля.
- В ТЗ: таблица «запрос → что открыть». Фразу «стандартный поиск» уберите.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Артикул и название ищутся, 25 синонимов в таблице, пустое — переход в раздел». Фраза студии: «Услуга находится по бытовому слову из списка, лупа не показывает скрытое». Если SEO просит «ещё умный поиск как у маркетплейса», это другой этап, не та же строка.
Остановитесь, когда десять запросов проходят на тестовой витрине так, как в таблице. Не обещайте угадывать опечатки на запуске, если не заложили. Второй контур «подсказки с картинками» — отдельно.
Пока артикул из накладной даёт пустоту, поиск в задании не закрыт.
- Выпишите десять живых запросов: пять, которые должны найти, два — пустых с подсказкой, три спорных.
- Отметьте, ищете ли артикул и часть слова. Нет отметки — подрядчик решит сам.
- Соберите первый список синонимов на живые позиции, не на весь будущий каталог.
- Опишите экран пустой выдачи: что показать вместо белого поля.
- В ТЗ: таблица «запрос → что открыть». Фразу «стандартный поиск» уберите.
Назад в раздел
