Магазин просит «сделайте согласия как надо» и ждёт, что верстальщик заменит юриста. Студия ставит три галочки мелким текстом и считает форму готовой. Страх проверки и жадность закрыть закон одной клеткой путают экран и бумагу.
В ТЗ фиксируют факт: где галочка, без неё заявка не уходит, какой текст на экране. Формулировки и отдельные согласия смотрит юрист, не подрядчик сайта. На этой неделе опишите экран и уберите «как положено» без клетки.
Проблема
Владелец магазина боится формы без «правильных» слов и пишет в ТЗ «согласия по закону», хотя сам не решил, без какой галочки заказ не уйдёт. Владелец студии стыдится длинного текста под заявкой и прячет его в мелкую строку, которую гость не видит. Жадность общая — верстальщик «уже делал сто форм» и подставит нужное. На приёмке галочки нет, либо она стоит заранее, либо текст ведёт в пустую страницу. Юрист потом говорит другое. Сайт уже в вёрстке.
Согласие в проекте сайта — поведение экрана. Есть пункт: заказ или заявка не отправляются, пока гость не отметил клетку. Есть место клетки: под кнопкой, читаемый размер, ссылка на текст, который вы дали. Есть правило: клетка пустая при открытии, не «уже да». Это можно принять кликом. Нельзя принять «сделайте как надо»: у каждого дела свой юрист и свой текст. Текст и число согласий не выдумывает дизайнер. Их приносит владелец после своего юриста. ТЗ держит факт экрана.
Причина
Магазин: одна-две клетки на оформлении — час описания в ТЗ и один экран в прототипе. Студия: одна клетка на заявке. Если клеток нет в задании, их рисуют в макете из головы: 2–4 дня спора и часто 10–25 тысяч переноса кнопки. Если клеток четыре «на всякий», гость на телефоне не доходит до оплаты: ещё дыра в кассе. Юрист, подключённый после вёрстки, двигает тексты и иногда сами поля. Это уже не правка ТЗ, а новый круг.
Масштаб. На 40 карточках и короткой кассе магазину хватает того набора клеток, который дал юрист, не набора с чужого сайта. На 8 услугах студии — того же правила: свой текст, свой экран. В ТЗ не ставят номера статей и не копируют чужие формулировки «для солидности». Солидность здесь врёт. Подрядчик принимает: без отметки письмо не уходит, с отметкой — уходит, текст на экране такой-то. Остальное — папка юриста рядом, не приложение «придумайте сами».
- В ТЗ — факт клетки и блокировка кнопки, не «по закону».
- Текст согласия приносит владелец, подрядчик его не сочиняет.
- Магазин: без клетки заказ не уходит — это пункт приёмки.
- Студия: без клетки заявка не уходит — тот же пункт.
Решение
Разделите экран и папку юриста. Магазин смотрит оформление. Студия — форму заявки. Фразу «как положено» из ТЗ вычёркивают, пока нет клетки на схеме.
- Спросите у своего юриста: сколько клеток и какой текст. Не копируйте чужую форму.
- В ТЗ опишите экран: где клетка, пустая при входе, без неё кнопка молчит.
- Положите текст ссылкой или вложением от вас, не «напишет копирайтер потом».
- В прототипе пройдите отправку без клетки и с клеткой. Оба жеста должны быть в приёмке.
- Вычеркните из ТЗ просьбу «оформите согласия как надо» без схемы экрана.
Проверка
Фраза магазина: «Заказ не уходит без отметки, клетка пустая, текст наш от юриста, подрядчик текст не пишет». Фраза студии: «Заявка не уходит без отметки, одна клетка под кнопкой». Положите фразу в ТЗ. Если верстальщик присылает «стандартный блок», блока в задании всё ещё нет — есть чужой текст.
Остановитесь, когда экран описан и текст лежит от вас. Не просите подрядчика подобрать формулировки. Не ставьте клетку заранее отмеченной «чтобы конверсия». Приёмка формы — клик без отметки и с отметкой. Юрист закрывает свои бумаги отдельно. Пока эти два контура склеены в одну фразу «как надо», ТЗ по форме пустое.
Чек-лист
- Спросите у своего юриста: сколько клеток и какой текст. Не копируйте чужую форму.
- В ТЗ опишите экран: где клетка, пустая при входе, без неё кнопка молчит.
- Положите текст ссылкой или вложением от вас, не «напишет копирайтер потом».
- В прототипе пройдите отправку без клетки и с клеткой. Оба жеста должны быть в приёмке.
- Вычеркните из ТЗ просьбу «оформите согласия как надо» без схемы экрана.
Назад в раздел
