Магазин ставит подпись под PDF серых экранов и считает этап закрытым. Студия пишет «ок» в чате, не пройдя запись гостем.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится вечного проекта и хватается за любой документ «готово». Если у вас студия или услуги, стыдится часа с телефоном: «мы же видели макет на проекторе». В бою корзина молчит, письмо не уходит, слот не держится.
Срок в договоре при этом уже тикает как будто касса открыта. Кто ставит «ок» — один названный человек. Два «вроде нормально» из чата не считаются.
Гость — не сотрудник в учёте: чужой телефон, чужая почта, не залогинен в админку. Это пишут в ТЗ до начала работ, иначе в пятницу некому идти. Без имени и дня приёмка снова театр.
Как это выглядит на практике
Проход магазина — 8–12 экранов до письма с суммой, час. Проход студии — 4–7 экранов до письма со слотом, полчаса. Если приёмку не закладывают, «готово» съезжает на 3–10 дней: всплывает то, что увидел бы первый чужой палец.
Перенос рекламы на эти дни часто сжигает 15–40 тысяч показов. PDF на 30 листах этого не ловит: там нет отказа оплаты и нет «слот занят». В ТЗ час приёмки стоит в календаре так же явно, как дата сдачи файлов.
На 20 карточках пробел чекаута ловят за вечер. На 200 без прохода гость из объявления бьётся об одну карточку. Студия с 8 услугами ловит то же на одном мастере без окон.
В ТЗ: какой сценарий на какой этап, что должно прийти в ящик, какая дата. Сотрудник, который залогинен в админку, проход не закрывает: он не видит чужие ошибки и чужую почту.
- «Ок» после прохода на чужом телефоне, не после просмотра PDF.
- Один человек ставит «ок», имя в ТЗ.
- Письмо и сумма или слот совпали с экраном — иначе этап не закрыт.
- Сотрудник в учёте не гость: другой телефон, другой ящик.
На чём считать результат
Спорьте, кто в какой день идёт как гость. Студия — услугу с окном и услугу без окон. Без этих двух проходов этап снова закрывают картинкой, не оплата или заявка.
- В ТЗ: дата часа, имя гостя, чужой телефон, какой оплаты или заявки.
- Пройдите путь до письма. Обрыв запишите, не «потом в дизайне».
- Поставьте «ок» только если письмо пришло и числа совпали. Иначе срок сдвигается на починку.
- Запретите закрывать этап подписью под PDF без этого часа.
- Не открывайте рекламу до «ок». Купленные показы до прохода — сжигание сметы.
Что сделать дальше
Магазин: «Этап закрыт, когда гость на телефоне дошёл до письма с суммой, «ок» ставит Иван, дата в календаре». Студия: «Этап закрыт, когда слот и письмо прошли, «ок» ставит Мария». Если имени и дня нет, приёмки нет.
Остановитесь, когда час стоит в календаре и оплаты или заявки одной строкой рядом. Не добавляйте в тот же час кабинет, опт и сравнение. Пока «ок» живёт в PDF, этап нельзя считать сделанным.
Подпись под файлом без письма гостю — театр срока, не закрытый этап.
- В ТЗ: дата часа, имя гостя, чужой телефон, какой оплаты или заявки.
- Пройдите путь до письма. Обрыв запишите, не «потом в дизайне».
- Поставьте «ок» только если письмо пришло и числа совпали. Иначе срок сдвигается на починку.
- Запретите закрывать этап подписью под PDF без этого часа.
- Не открывайте рекламу до «ок». Купленные показы до прохода — сжигание сметы.
Назад в раздел
