Магазин открывает чужой сайт и просит «такое же меню, только наше». Студия копирует чужие пункты «услуги / портфолио / цены» и думает, что это задание. Меню конкурента не знает ваш путь денег: у него другая касса, другой слот, другой опт.
ТЗ собирают из сценариев гостя — нашёл, понял цену, купил или оставил имя. Экраны рождаются из жеста, не из чужой шапки. На этой неделе чужое меню закрывают и пишут свои три пути.
Проблема
Владелец магазина боится придумать структуру: «у них уже работает, зачем думать». Владелец студии стыдится короткого меню из трёх пунктов и набирает чужие «кейсы, блог, франшиза». Жадность обещает сэкономить неделю анализа. На выходе в задании 14 пунктов шапки, а сценария оплаты нет. Или есть «личный кабинет как у них», хотя ваш гость платит без кабинета. Чужой магазин продаёт коробку с треком. Ваша студия продаёт слот. Одинаковые слова в меню не делают одинаковую приёмку.
Сценарий — путь одного человека до денег или заявки. Меню — вывески. Если сначала срисовать вывески, экраны появятся «на всякий случай»: сравнение, избранное, фильтр на 12 свойств, которых нет в учёте. Потом это тащат в смету. Приёмка разваливается: пункт меню есть, жеста нет. ТЗ из сценариев наоборот: сначала жест, потом только те экраны, без которых жест не проходит.
Причина
Магазин на запуск: список, карточка, корзина, доставка, оплата, письмо — 8–12 экранов. Если чужое меню добавило «акции, бренды, шоурум, опт, франшиза», это ещё 5–8 экранов и 2–3 недели. Студия: услуга, срок, слот, форма, письмо — 4–7 экранов. Чужие «медиакит и карьера» не помогают занять среду. Деньги: каждый лишний пункт шапки на старте часто 20–40 тысяч вёрстки и контента, который вы не наполните к дате.
Число карточек тоже из вашего склада, не из чужого. Конкурент держит 400 позиций — у вас к запуску 40 живых. Конкурент студии показывает 30 услуг — у вас 8 слотов в неделю. ТЗ, списанное с чужого фильтра, потребует свойств, которых нет в учёте. Обмен начнёт врать. Гость увидит пустые галочки.
- Сначала жест гостя, потом пункт меню. Пункта без жеста в ТЗ нет.
- Чужая шапка — источник вопросов, не копипаст структуры.
- Магазин: без пути до оплаты чужие «бренд и блог» не принимают.
- Студия: без слота чужое «портфолио на 40 работ» — отдельный этап.
Решение
Закройте вкладки конкурентов на час. Возьмите свой последний живой заказ и свою последнюю живую заявку. Разложите шаги, как человек шёл на самом деле — по телефону, в переписке, в зале. Это сырьё ТЗ. Потом можно глянуть чужой сайт и украсть одну удачную подпись, не всё дерево меню.
- Напишите три сценария: купил / не смог купить; оставил имя / слота нет. Четвёртый «как у них» не пишите.
- Напротив каждого шага поставьте экран. Если шага нет в вашей неделе — экрана в ТЗ нет.
- Откройте чужое меню и вычеркните всё, чего нет в трёх сценариях. Вычеркнутое не торгуйте «на вырост».
- Сверьте поля с учётом: размер, остаток, срок, цена. Чужого свойства «коллекция FW» без поля в учёте не заводите.
- В ТЗ первой страницей — сценарии и экраны. Меню — следствие, не глава 1.
Проверка
Фраза в ТЗ. Магазин: «Гость из поиска открывает карточку, платит, письмо с суммой; меню — каталог, доставка, контакты». Студия: «Гость открывает услугу, занимает слот, письмо человеку; меню — услуги, цены, контакты». Если кто-то добавляет «ну и кабинет как у них», это новый сценарий и новый этап, не правка пункта.
Остановитесь, когда три пути проговариваются вслух за десять минут и на каждый есть экран. Не дорисовывайте чужие разделы «чтобы не стыдно». Стыдно будет наполнять пустые страницы к сезону. Второй контур — опт, блог, франшиза — после приёмки первого жеста.
Чек-лист
- Напишите три сценария: купил / не смог купить; оставил имя / слота нет. Четвёртый «как у них» не пишите.
- Напротив каждого шага поставьте экран. Если шага нет в вашей неделе — экрана в ТЗ нет.
- Откройте чужое меню и вычеркните всё, чего нет в трёх сценариях. Вычеркнутое не торгуйте «на вырост».
- Сверьте поля с учётом: размер, остаток, срок, цена. Чужого свойства «коллекция FW» без поля в учёте не заводите.
- В ТЗ первой страницей — сценарии и экраны. Меню — следствие, не глава 1.
Назад в раздел
