Магазин приносит в студию три страницы «о миссии» и ждёт, что по ним примут корзину. Студия услуг пишет историю мастерской и думает, что по ней примут запись.
Что именно проверить
Если у вас магазин, стыдится короткого списка: «как это, всего корзина и письмо, без души бренда». Если у вас студия или услуги, боится выглядеть сухим и тащит в документ историю семьи, ценности и «атмосферу зала». Потом на приёмке спорят: в тексте было «удобно купить», а письма с суммой нет.
Или было «запись без очередей», а слот не держится. ТЗ отвечает на вопрос: что должно работать, чтобы работу приняли. Бриф уже сказал зачем сайт и кто платит.
Роман дублирует бриф (короткое описание, что нужно от сайта) и прячет решения. Если в документе больше абзацев про основателя, чем про карточку и письмо, это ещё не задание. Он может принять: гость положил товар, увидел цену, оплатил, получил письмо — или оставил имя и занял слот.
Как это выглядит на практике
Рабочее ТЗ магазина на запуск — обычно 8–12 экранов до денег и 3–5 писем: заказ, оплата, отказ, сборка. Это 6–15 страниц решений, не 40 страниц прозы. Студия записи: 4–7 экранов и 2–3 письма.
Срок на такое задание — 3–7 дней, если сценарии уже названы. Роман на 25 листах пишут две недели и всё равно не принимают: нечего прокликать. Переделка «из поэзии в приёмку» часто стоит 40–90 тысяч и ещё неделю, потому что решения так и не были приняты.
Масштаб каталога не лечится текстом «мы любим клиента». На 40 карточках магазина нужны цена, остаток, доставка. На 8 услугах студии — срок, слот, цена или вилка.
Если этого нет в ТЗ, дизайнер нарисует красивую пробел. В деньгах пробел дороже романа: гость из рекламы не понимает, чем кончится клик, а вы уже купили показы.
- Принять можно экран, письмо, поле, правило пустого состояния.
- Нельзя принять «удобно», «премиально», «как у лидеров рынка».
- Магазин: без письма с суммой этап не закрыт, даже если «о нас» блестящее.
- Студия: без «слот занят» и письма человеку этап не закрыт.
На чём считать результат
Вычёркивайте всё, по чему нельзя поставить «сделано» или «не сделано». Студия — путь до имени и слота. История компании уходит в отдельную страницу «о нас», не в критерии приёмки.
- Выпишите оплаты или заявки приёмки одной колонкой: оплатил / не смог оплатить; оставил имя / слот занят. Это и есть каркас ТЗ.
- Вычеркните абзацы без экрана, письма или поля. Если жалко — перенесите в бриф, не в задание.
- На каждый оставшийся пункт напишите, кто ставит «ок»: владелец с чужим телефоном, не копирайтер.
- Посчитайте страницы. Если решений меньше трёх экранов, а текста больше десяти листов — документ ещё роман.
- Положите короткий список в файл этапа, не в чат. С чата приёмку не принимают.
Что сделать дальше
Магазин: «Принимаем, когда гость на телефоне дошёл до письма с суммой». Студия: «Принимаем, когда слот занят и письмо ушло человеку». Если строка спорит с «о миссии» на странице 4, миссию вычёркивают.
Остановитесь, когда по каждому пункту можно сказать да или нет без вкуса. Не дописывайте «ещё абзац про ценности, чтобы дизайнер проникся». Второй роман — отдельный текст «о нас», его не смешивают с приёмкой.
Пока в документе нельзя прокликать путь, ТЗ нет.
- Выпишите оплаты или заявки приёмки одной колонкой: оплатил / не смог оплатить; оставил имя / слот занят. Это и есть каркас ТЗ.
- Вычеркните абзацы без экрана, письма или поля. Если жалко — перенесите в бриф, не в задание.
- На каждый оставшийся пункт напишите, кто ставит «ок»: владелец с чужим телефоном, не копирайтер.
- Посчитайте страницы. Если решений меньше трёх экранов, а текста больше десяти листов — документ ещё роман.
- Положите короткий список в файл этапа, не в чат. С чата приёмку не принимают.
Назад в раздел
