Магазин принимает витрину, а в админке кнопки на чужом языке и поле «SEO TITLE» без подсказки. Студия отдаёт запись администратору, тот боится нажать не туда.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится показаться мелочным: «главное чтобы гость видел, внутри потом научим». Если у вас студия или услуги, стыдится, что администратор не технарь, и надеется на «инструкцию потом». Через неделю карточки снова пишет подрядчик в чате: сотрудник не понимает, чем «анонс» отличается от «текст».
Админка в проекте — рабочие экраны ваших людей. В ТЗ: язык интерфейса тот, на котором пишет контент, подписи полей человеческие, подсказка одной фразой «сюда название для гостя, не артикул учёта». Это можно принять: сотрудник без подрядчика меняет цену или слот.
Нельзя принять «удобная админка» без языка и без примера подсказки. Инструкция на двадцать листов не заменяет подпись у поля в тот момент, когда человек его заполняет.
Как это выглядит на практике
Магазин: 8–15 экранов админки на запуск — карточка, цена, заказ, пара писем. Перевести и подписать — 1–2 дня в ТЗ и вёрстке. Не подписать — 3–7 дней переписки «куда жать» после акта и 15–40 тысяч сопровождения, которого не было в смете.
Администратор без подсказки ставит услугу не в то поле — путаница в письмах в тот же день. Гостевой сайт при этом может выглядеть готовым. На 40–80 карточках магазину нужны подсказки на названии, цене, наличии, фото.
На 8–15 услугах — на длительности, слоте, что входит. Если полей сорок, а подсказок ноль, человек заполняет наугад. В ТЗ не обещают «обучиться за вечер».
Обещают: язык русский (или ваш рабочий), слова гостя, не слова платформы, три подсказки на карточке.
- Язык админки и подпись поля — пункты ТЗ, не инструкция «потом».
- Приёмка: сотрудник меняет карточку или слот без чата подрядчику.
- Магазин: «название для гостя» не равно артикулу учёта.
- Студия: «окно записи» не равно «элемент».
На чём считать результат
Посадите того, кто будет наполнять, не того, кто заказывает сайт. Где человек замирает — там нет подсказки.
- Напишите язык админки одной строкой. Смесь языков на запуске запретите.
- Выпишите десять полей, которые трогают каждую неделю. У каждого — подпись и одна фраза-подсказка.
- Замените слова платформы на слова дела: заказ, слот, цена, письмо.
- В приёмку: человек без подрядчика меняет одну карточку или один слот за пятнадцать минут.
- В ТЗ: «язык и подсказки экранов сотрудника — в приложении». Пустое «научат» уберите.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Админка на русском, у названия и цены подсказки, контент меняет карточку без нас». Фраза студии: «Слот и заявка подписаны словами записи, администратор ставит окно сам». Если подрядчик отвечает «это стандарт платформы, привыкнут», языка в задании всё ещё нет.
Остановитесь, когда сотрудник прошёл свой экран без переводчика. Не обещайте курс на два часа вместо подписи у поля. Второй контур «большая база знаний» — отдельно.
Пока карточка живёт только в чате подрядчика, приёмка проекта по наполнению не закрыта.
- Напишите язык админки одной строкой. Смесь языков на запуске запретите.
- Выпишите десять полей, которые трогают каждую неделю. У каждого — подпись и одна фраза-подсказка.
- Замените слова платформы на слова дела: заказ, слот, цена, письмо.
- В приёмку: человек без подрядчика меняет одну карточку или один слот за пятнадцать минут.
- В ТЗ: «язык и подсказки экранов сотрудника — в приложении». Пустое «научат» уберите.
Назад в раздел
