Первый боевой прогон чаще ломает витрину не «редким багом», а четырьмя привычками. Модуль Универсальный импорт честно пишет то, что вы сопоставили. Цена 11 990 ₽, версия 1.80.300, демо 10 дней. Лог профиля после прогона обязателен: число созданных, обновлённых, ошибок. Сообщение «импорт завершён» не значит, что карточки те, что вы ждали.
Пока нет доступа к сайту, бесплатно разбирать «всё сломалось» по скриншоту одной карточки нельзя. Нужны админка, лог и кусок файла. Телефон +7 499 938 8452, Telegram @AcritSupport.
Что проверять в первую очередь
- ключ пустой или неуникальный (дубли или обновление чужой карточки;
- кодировка и разделитель CSV) кракозябры и съехавшие столбцы;
- пустая цена в файле при режиме «затирать» (нули на витрине;
- описание в списке обновляемых полей) ночной прайс убивает текст редактора;
- картинка не URL, а имя файла без пути (пустое фото).
YML поставщика путают с выгрузкой на Маркет: ставят импорт и ждут фид наружу. Направление другое. Excel с объединёнными ячейками даёт пустые ключи через строку. Большой файл в полдень упирается в таймаут (это хостинг, не «модуль не умеет объём»). Свой формат без доработки API не прочитается «сам».
Что не чинить сменой модуля
Процессинг эти ошибки товарного прайса само не исправит. Обработчик каталога не заменит кривой ключ. 1С не должна каждую ночь разбирать чужой CSV, если уже живёт импорт. После правки профиля нужен новый прогон: старый лог не доказательство. Opcache и кеш инфоблока иногда показывают старую карточку в публичке (сбросьте и откройте элемент в админке).
Установок больше 1000. Адаптивность и композит в карточке есть, на качество соответствия столбцов это не влияет. Год консультаций с покупки. Возврата как за товар нет. Красные тесты Битрикса чинят до второго «большого» прогона. Если за десять дней демо выяснилось, что источник (каталог решений Маркета для партнёра, это Процессинг за 9 990 ₽, не ещё один профиль CSV).
Что приложить в тикет, чтобы не ждать круг
Админка, FTP или SSH, лог профиля, десять строк файла, скрин соответствия столбцов, что ждали на конкретной карточке. Фраза «ничего не загрузилось» без этого даёт отказ в бесплатном разборе. После правки (новый прогон, не старый лог). Кеш инфоблока сбросьте, карточку откройте в админке.
Демо 10 дней, версия 1. 80. 300, 11 990 ₽, больше 1000 установок. Процессинг и catprice кривой ключ не лечат. 1С не обязана разбирать этот CSV. Телефон +7 499 938 8452, Telegram @AcritSupport. Год с покупки. Возврата нет. Если источник оказался каталогом решений Маркета, меняют карточку модуля, не кодировку. Красные тесты сайта закрывают до второго большого прогона.
Возврат к списку
