Опишите доработку или сценарий — обсудим вместе с другими клиентами.
Синхронизация заказов интернет-магазина с CRM
Скриншоты
Технические данные
Совместимые редакции
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Малый бизнес
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Бизнес
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.)
Описание
Модуль связывает интернет-магазин на 1С-Битрикс с CRM Битрикс24 и помогает синхронизировать заказы со сделками.
В настройках можно подключить CRM, выбрать воронку, сопоставить статусы заказов со стадиями сделок и настроить соответствие полей. Поддерживается автоматическая передача новых заказов, проверка и ручное или массовое добавление отсутствующих заказов, поиск сделок без заказа в магазине и дублей по ID заказа.
Модуль позволяет корректировать данные заказов и сделок, а также настраивать направление синхронизации изменений между ними. Для автоматической и фоновой обработки используются агенты 1С-Битрикс и системный cron. Настройки интеграции, сопоставления и проверки выполняются в административной части сайта.
Для работы необходим исходящий вебхук Битрикс24 с правами, нужными для чтения и изменения данных CRM, а также настроенный запуск фоновых задач на сайте. Поддерживаемые поля и стадии выбираются администратором и зависят от конфигурации магазина и CRM.
- Установите решение через Marketplace в административной части сайта на 1С-Битрикс с модулем интернет-магазина.
- Откройте настройки модуля: Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Синхронизация заказов интернет-магазина с CRM.
- На вкладке «Подключение к CRM» создайте в Битрикс24 входящий вебхук с необходимыми правами CRM и вставьте его полный URL в настройки модуля. Если планируете сопоставлять товары с каталогом CRM, вебхуку также потребуется право чтения каталога.
- Нажмите «Проверить и сохранить подключение».
- На вкладке «Воронка и стадии» выберите воронку CRM и сопоставьте стадии заказов со стадиями сделок.
- На вкладке «Поля заказа» выберите тип плательщика, укажите поле сделки для ID заказа и настройте сопоставление полей заказа и контакта или компании. При необходимости настройте сопоставление товара с каталогом CRM.
- Для двусторонней синхронизации создайте в Битрикс24 исходящий вебхук для события ONCRMDEALUPDATE. URL обработчика и секретный ключ указаны в настройках модуля. События удаления сделки подключать не нужно.
- На вкладке «Автоматизация» выберите направление синхронизации и включите её. Для фоновой обработки должен работать системный cron сайта; его состояние и инструкция по настройке доступны в модуле.
- Проверьте настройки на тестовом заказе и сделке.
Важно: настройки соответствий влияют на передачу данных между заказами и сделками. Перед массовой синхронизацией проверьте их на тестовых данных. Не передавайте полный URL вебхука и секретный ключ посторонним.
Техническая поддержка: modules@ank-studio.ru
Рабочие дни: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (МСК). Суббота и воскресенье — выходные. Срок первичного ответа на обращение — до 2 рабочих дней.
В письме укажите название решения, версию модуля, версии 1С-Битрикс и PHP, опишите последовательность действий, ожидаемый и фактический результат. Приложите текст ошибки или скриншот. Не отправляйте пароль администратора, полный URL вебхука, токены и платёжные данные.
Документация: https://docs.ank-studio.ru/integratsiya-zakazov-s-crm-bitrix24/
Установите этот модуль прямо сейчас!
Для этого укажите адрес сайта:
Подтвердите что сама лицензия у вас куплена
