Поиск в чатах (личные, групповые, открытые линии, коллабы, задач)

Технические данные

Совместимые редакции

• Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Стандартный (12 мес.)
• Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия "Энтерпрайз-500" (облако, 12 мес.)

Описание

Модуль предназначен для пользователей и администраторов Битрикс24 (облачная и коробочная версии), которым приходится искать конкретные сообщения среди большого количества чатов — личных переписок, групповых обсуждений, открытых линий, каналов и чатов задач. Особенно полезен в компаниях с интенсивной коммуникацией внутри Битрикс24, где встроенный поиск по сообщениям отсутствует или ограничен.

Стандартный интерфейс Битрикс24 не позволяет искать текст одновременно по всем диалогам пользователя — поиск работает только внутри открытого чата. Сотруднику приходится вручную перебирать чаты, чтобы найти нужное сообщение, дату договорённости, ссылку или файл, упомянутые в переписке. Модуль добавляет полноценный сквозной поиск по содержимому сообщений во всех доступных пользователю диалогах в том числе и чатам задач.

Функциональные возможности

• Поиск по тексту сообщений сразу во всех типах диалогов: личные чаты, групповые чаты, открытые линии, каналы, комментарии к каналам, коллабы, чаты задач.
  
• Гибкая фильтрация результатов по типу источника (можно искать только в выбранных типах чатов).
  
• Подсветка найденного текста в результатах, с возможностью скрывать длинные участки сообщения вокруг совпадения (настраивается).
  
• Переход из результата поиска непосредственно к найденному сообщению в диалоге — поиск открывается как боковая панель (SidePanel) поверх интерфейса мессенджера и не требует перехода на отдельную страницу.
  
• Два способа вызова поиска: пункт в верхнем меню мессенджера и иконка в панели быстрого доступа.
  
• Поддержка мобильного приложения Битрикс24: пункт поиска доступен в разделе «Ещё» / Маркетплейс мобильного приложения, страница поиска открывается внутри приложения, переход к найденному сообщению поддержан отдельно для мобильного окружения.
  
• Адаптивный интерфейс — корректно отображается как на десктопе, так и на мобильных экранах.
  
• Административные настройки модуля: включение/отключение поиска по каждому типу чатов отдельно, включение/отключение скрытия длинных сообщений, настройка порога длины сообщения для скрытия.
  

Технические особенности и требования

• Хостинг: модуль работает как в облачной версии Битрикс24, так и в коробочной редакции (требуется модуль «Чат и видеозвонки», im).
  
• Требования к PHP: стандартные требования актуальной версии «1С-Битрикс: Управление сайтом» / Битрикс24, без специфических расширений PHP.
  
• Внешние сервисы: модуль не использует и не требует подключения внешних платных сервисов, API или подписок. Вся обработка данных выполняется внутри инсталляции Битрикс24, поиск идёт по локальной базе данных модуля im.
  
• Квалификация пользователя: установка модуля стандартная через маркетплейс/панель администратора, не требует специальных навыков. Настройка модуля (вкладка с опциями) интуитивна и ориентирована на администратора портала без необходимости программирования.
  
• Ограничения функционала:
  • Поиск выполняется только по сообщениям, доступным текущему пользователю (соблюдаются штатные права доступа Битрикс24 — чужие приватные чаты не попадают в результаты).
    
  • Поиск по вложениям (файлам, изображениям) не предусмотрен — индексируется только текст сообщений.
    
  • Количество результатов поиска ограничено разумным пределом за один запрос для исключения избыточной нагрузки на сервер при широких поисковых запросах.