Webest: Absent Assistant

от Webest

Купить: 20 000 руб Тестировать (10 дней)

Скриншоты

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/366/0jmpo1ym5svjrgke9fmsc3nwxw1uc07o/nastroyki_modulya_absent_assistant.png

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/126/8lqfbd75q3qydf0mc6bgwz1z71tbh46k/informatsiya_ob_otsutstvii_sotrudnika.png

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/771/mnk7okr37aesqet528c3ywzd3gw18qlw/otvet_v_lichnom_chate.png

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/5ab/kt1evpfv57o0un3mh358rbusxyqop64w/otvet_v_gruppovom_chate.png

Технические данные

Дата публикации:

27.01.2026

Версия:

0.0.1

Адаптивность:

Нет

Поддержка композита:

Нет

Число установок:

Менее 50 раз

Совместимые редакции

Описание

Absent Assistant — автоответ в чатах при отсутствии сотрудников

Absent Assistant — это решение для коробочной версии Битрикс24, которое автоматически уведомляет сотрудников о временной недоступности коллег прямо в корпоративных чатах.

Если пользователю, отмеченному в графике отсутствий (отпуск, больничный, командировка и другие виды отсутствий), отправляют сообщение, отправитель получает автоматический ответ о том, что сотрудник временно недоступен.

Решение работает как в личных чатах, так и в групповых.
В случае упоминания отсутствующего сотрудника в групповом чате приложение автоматически отправляет сообщение об отсутствии в соответствии с заданным шаблоном.

Для корректной работы и предотвращения зацикливания автоматических уведомлений в приложении реализованы следующие ограничения:

если сообщение отправлено сотрудником, который сам находится в статусе отсутствия, автоответ не отправляется;
информация об отсутствии сотрудника отправляется не более одного раза в сутки для каждого отправителя.
При повторных сообщениях в течение дня автоматический ответ не дублируется. На следующий день уведомление может быть отправлено повторно.

При установке модуля на портале создаётся пользовательское свойство сотрудника «Информация об отсутствии».
Чтобы это поле отображалось в карточке сотрудника и было доступно для редактирования, администратору портала необходимо один раз вручную добавить его в настройки отображения и редактирования полей пользователей.

Absent Assistant полностью интегрируется в интерфейс Битрикс24, работает нативно и не требует изменений существующих бизнес-процессов или настроек корпоративных чатов.

Приложение Absent Assistant легко устанавливается на любой портал Битрикс24 и не требует сложной настройки или доработок со стороны администратора.

Установка выполняется стандартным способом через Marketplace Битрикс24. После установки приложение автоматически подключается к чатам портала и начинает отслеживать обращения к сотрудникам с учётом их статуса отсутствия (отпуск, больничный, командировка и другие виды отсутствий).

Для установки приложения необходимо:

Перейти в раздел «Marketplace» в меню портала Битрикс24.
Открыть подраздел «Установленные решения».
Нажать кнопку «Установить» напротив приложения Absent Assistant.

После завершения установки на портале становится доступна страница настроек приложения, где администратор может:

включить или отключить работу автоответов;
задать текст автоматического ответа;
использовать переменные для подстановки данных об отсутствии сотрудника (тип отсутствия, период и т.д.).

Модуль Absent Assistant полностью интегрируется в интерфейс Битрикс24, работает нативно и не требует изменений в существующих бизнес-процессах или настройках чатов.

Мы помогаем с настройкой и отвечаем на любые вопросы: