Поддержка и доработка сайта — заявка и переписка с разработчиком

Менее 50 раз установок

Установить (бесплатно) Онлайн-демо

Ставится из 1С-Битрикс Marketplace за пару минут — вкладка «Установка».

Скриншоты

Технические данные

Число установок:

Менее 50 раз

Версия:

1.0.0

Адаптивность:

Нет

Поддержка композита:

Нет

Дата публикации:

05.11.2026

Совместимые редакции

Описание

Модуль добавляет в админку пункт «Сервисы — Поддержка сайта». Администратор описывает поломку или доработку и ведёт переписку со специалистом WebFull в том же тикете. Адрес сайта подставляется сам.

Что можно сделать:

— создать обращение одним текстом и прикрепить файл до 10 МБ;
— смотреть статус: новый, в работе, ждёт вашего ответа, закрыт;
— отвечать в переписке и закрыть тикет.

Особенности:

— модуль работает в административной части и требует права администратора;
— нужен исходящий доступ к https://bx.webfull.ru;
— код не обфусцирован, дополнительных модулей не требуется;
— текст обращения, вложения и адрес сайта передаются на сервер WebFull. Лицензионный ключ и данные посетителей не собираются.

Решение разработано компанией WebFull: https://webfull.ru.

1. Установите решение из Маркетплейса.

2. Откройте Сервисы — Поддержка сайта.

3. Опишите задачу и нажмите «Создать тикет».

4. Ответ специалиста появится в этом же тикете. Ответить можно в блоке «Ваш ответ» или сочетанием Ctrl+Enter.

5. Файл прикрепляется ссылкой «Прикрепить файл». Допустимы jpg, png, gif, webp, pdf, zip, doc, docx, xls, xlsx, txt, не больше 10 МБ.

6. Кнопка «Закрыть тикет» завершает обращение.

Отдельных настроек в разделе «Настройки» нет.

Канал: форма на https://webfull.ru/contacts/ и переписка внутри тикета.
Часы работы: пн–пт, 10:00–19:00 (МСК).
В рабочее время ответ в течение часа. Срочная недоступность сайта берётся в работу в тот же день.