ВебЕнот Пульс

Установка и первоначальная настройка

1. Установите модуль. Установите решение штатными средствами Маркетплейса и завершите установку. В административной части откройте «ВебЕнот → Пульс». Первоначальную настройку выполняет администратор сайта.

2. Проверьте диагностику. Откройте «ВебЕнот → Пульс → Диагностика». Проверьте таблицы, приватное хранилище и регистрацию агента. Каталог текстовых копий выбирается автоматически вне публичного каталога сайта. Если диагностика показывает ошибку, устраните её перед дальнейшей настройкой.

3. Настройте фоновый запуск. Для работы независимо от посещаемости рекомендуется системный cron раз в минуту. В панели хостинга выберите интервал «каждую минуту» и команду запуска PHP для файла /путь_к_сайту/bitrix/modules/webenot.sitereport/bin/run.php. Полный пример строки для пользовательского crontab приведён ниже. Замените пути на реальные пути PHP и сайта; используйте учётную запись с правами на файлы и приватное хранилище этого сайта. Если cron модуля не настроен, резервный агент будет использовать механизм запуска агентов Битрикса. При запуске агентов на посещениях сайта возможны задержки; если запуск агентов отключён, резервный механизм сам не сработает.

Пример задания для пользовательского crontab

* * * * * /usr/bin/php -f /home/bitrix/www/bitrix/modules/webenot.sitereport/bin/run.php

Это пример, а не универсальные пути вашего сервера. В панели хостинга расписание и команда могут задаваться в отдельных полях: пять звёздочек относятся к расписанию, а не к самой команде PHP. При необходимости попросите администратора хостинга настроить задание. Проверьте ручной запуск команды и обновление времени последнего цикла в диагностике.

4. Создайте профиль. Откройте «Профили отчётов» и нажмите «Создать профиль». Выберите сайт и разделы отчёта, дни недели и одно или несколько времён запуска. Расписание использует время сервера, которое может отличаться от вашего местного времени.

5. Выберите агенты и период. Для отчёта об агентах отметьте нужные функции или включите автоматическое добавление новых активных агентов. Подсказка о назначении появляется, если функция описана разработчиком. Для заказов и оплат задайте период в часах: каждый запуск берёт данные за указанное количество часов до фактического времени запуска. Эти два раздела требуют установленного модуля sale.

6. Выберите режим уведомлений. Доступны отправка после каждого запуска, только при проблемах, при изменении общего состояния или при восстановлении. «При изменении» означает смену общего статуса; изменение отдельных показателей при прежнем статусе не вызывает новую отправку. Результаты запусков сохраняются в истории независимо от отправки.

7. Добавьте получателей.

Email. Укажите адреса получателей. Отправитель берётся из настроек выбранного сайта или Главного модуля Битрикса. Исходящая почта сайта должна быть настроена.

Telegram. Создайте бота через официальный @BotFather и вставьте его токен в поле «Новый токен». Попросите получателя открыть бота, нажать «Запустить» и отправить сообщение. Для группы добавьте бота и отправьте команду. Нажмите «Найти получателей» и выберите нужного либо введите числовой chat_id вручную. Поиск использует доступные события бота; при подключённом Webhook используйте ручной ввод.

MAX. Заранее создайте и верифицируйте профиль на платформе MAX для партнёров, затем создайте бота и дождитесь его модерации. Токен опубликованного бота вставьте в поле «Новый токен». Для личной доставки получатель должен запустить бота; для чата или канала добавьте бота с необходимыми правами. Создайте новое событие и нажмите «Найти получателей». Можно также указать user:ID или chat:ID вручную. Поиск использует доступные события, а не полный список чатов; при Webhook нужен ручной ввод. Подготовка бота описана в официальной инструкции MAX; получение адреса — в инструкции по ID чата.

8. Проверьте доставку. До сохранения используйте кнопки тестовой отправки. Telegram и MAX проверяют первого заполненного получателя соответствующего канала, поэтому для остальных повторите тест отдельно. Проверка Email отправляет письмо с системного адреса сайта на этот же адрес, а не на всех получателей профиля. Принятие письма Битриксом ещё не подтверждает фактическую доставку: проверьте входящие и папку «Спам». Убедитесь, что сообщения действительно получены.

9. Сохраните и запустите профиль. Выполните первый ручной запуск. Проверьте сформированный текст, историю и результат доставки каждому получателю. Затем проверьте запуск по расписанию и время последнего цикла в диагностике.

10. Настройте доступ при необходимости. В «Настройках» разрешите просмотр выбранным пользователям или группам. Создание и изменение профилей, настройки и диагностика доступны только администраторам. Не предоставляйте доступ тем, кто не должен видеть сведения о состоянии сайта и сводки заказов.

Удаление и переустановка

При удалении можно сохранить таблицы, историю и настройки для переустановки. Полное удаление очищает таблицы, настройки, опубликованные файлы, почтовое событие, агент и принадлежащие модулю защищённые текстовые копии. Перед удалением с очисткой данных сделайте резервную копию сайта и базы данных.

Техническая поддержка

Обращения принимаются по адресу info@webenot.ru, через форму обратной связи и в обсуждении решения на Маркетплейсе.

Рабочее время и сроки ответа

Понедельник–пятница, 10:00–18:00 по московскому времени, кроме официальных праздничных дней. Первичный ответ предоставляется не позднее двух рабочих дней. Обращение о подтверждённой критической ошибке, блокирующей работу модуля, принимается в приоритетную диагностику в течение одного рабочего дня. Срок исправления определяется после воспроизведения и оценки риска.

Что приложить к обращению

Откройте «ВебЕнот → Пульс → Диагностика» и приложите скачанный JSON. Укажите версию решения, редакцию и версию 1С-Битрикс, версию PHP, используемый способ фонового запуска и последовательность действий.

Диагностический JSON не содержит токены, адреса получателей, имена профилей и абсолютные пути. Не отправляйте в обращении пароли, лицензионные ключи, токены ботов и персональные данные покупателей.

Границы поддержки

Поддержка решения включает диагностику и исправление подтверждённых ошибок модуля. Настройка почтового сервера, DNS, SSL, cron, Telegram, MAX, ядра 1С-Битрикс и сторонних решений может потребовать отдельной работы системного администратора или разработчика сайта.