Касса и заявка

Касса это путь, не кнопка на главной
Если у вас магазин, вешает на главную кнопку «купить» и считает, что касса уже живая. Если у вас студия или услуги, ставит на баннер «оставить заявку» и думает то же про форму.

Заявка это имя, ещё не визит
Если у вас студия или услуги, радуется заявке как продаже: в форме появилось имя — будто визит уже состоялся и деньги уже в системе заказов или оплат. Если у вас магазин, иногда ставит ту же форму «перезвоните» на карточку и считает, что тоже «продаёт».

Корзина: состав, сумма, дальше
Если у вас магазин, оставляет корзину иконкой в шапке и думает, что гость «и так поймёт». Если у вас студия или услуги, иногда копирует ту же иконку на сайт услуг, хотя ему нужна форма: заявка — имя или телефон, ещё не визит.

Доставка считается до оплаты
Если у вас магазин, пишет «доставку посчитает менеджер» и зовёт это кассой: путь до оплаты будто живой, а тариф появляется в чате. Если у вас студия или услуги, делает то же с выездом: заявка (имя или телефон, ещё не визит) а цена дороги «обсудим».

Оплата в готовом магазине уже стоит
Если у вас магазин, просит «написать свой эквайринг», будто в шаблоне (купленном готовом магазине, не картинке из поиска) кнопки «оплатить» нет. Если у вас студия или услуги, иногда хочет ту же «свою оплату» на заявку: имя или телефон, ещё не визит — хотя ему нужна форма, не…

Поля формы: имя и телефон, не анкета на 20
Если у вас студия или услуги, просит двадцать полей «сразу квалификация»: заявка будто станет серьёзнее. Заявка — имя или телефон, ещё не визит.

Что видит гость, если оплата не прошла
Если у вас магазин, думает, что отказ банка («техничка»: касса) путь до оплаты — якобы ни при чём, гость сам разберётся. Если у вас студия или услуги, так же оставляет ошибку формы пустой страницей: заявка (имя или телефон, ещё не визит) «если не ушло, напишут в чат».

Экран «спасибо» говорит, что дальше
Если у вас магазин, оставляет «спасибо за заказ» без номера и без срока: касса (путь до оплаты) будто кончилась на кнопке. Если у вас студия или услуги, пишет «мы получили заявку» без часов ответа: заявка — имя или телефон, ещё не визит.

Гость платит без кабинета
Если у вас магазин, часто ставят обязательную регистрацию перед кассой (путём до оплаты) и теряет гостя на пароле. Если у вас студия или услуги, требует кабинет, чтобы оставить заявку: имя или телефон, ещё не визит.

Счёт юрлицу и оплата картой
Если у вас магазин, прячет розницу и опт в одну кнопку «оплатить» и врёт обоим: касса (путь до оплаты картой) не равна счёту. Счёт — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти.

Слот записи в кафе и студии
Кладёт запись в корзину как товар: касса (путь до оплаты коробки) будто подходит столу на час. Если у вас студия или услуги, делает то же со слотом мастера.

Курс: доступ после оплаты, не «ссылка в чат»
Принимает оплату и кидает ссылку в мессенджер: касса (путь до оплаты) будто кончилась переводом. Если у вас студия или услуги, рядом так же «высылает материалы» после заявки: имя или телефон, ещё не визит — и ночью тишина.

Мин. заказ и закончилось по дороге
Если у вас магазин, пишет минимум заказа мелким в подвале, а касса (путь до оплаты) пускает гостя дальше. Если у вас студия или услуги, так же прячет «занято» после заявки: имя или телефон, ещё не визит — и отказ звучит уже после ожидания.

Промокод не заменяет кассу
Если у вас магазин, вешает промокод на главную и считает, что касса (путь до оплаты) уже «продаёт сама». Если у вас студия или услуги, даёт «промо на заявку»: имя или телефон, ещё не визит — будто скидка заменит форму.

Согласие на данные рядом с кнопкой
Если у вас студия или услуги, прячет согласие на данные в подвале: заявка (имя или телефон, ещё не визит) а галочка «где-то там». Если у вас магазин, делает то же на кассе (пути до оплаты) или наоборот рисует простыню страха.

Повтор заказа из письма
Если у вас магазин, после первого заказа заставляет гостя снова собирать корзину: касса (путь до оплаты) будто каждый раз с нуля. Если у вас студия или услуги, после заявки (имя или телефон, ещё не визит) просит «напишите ещё раз, что нужно».

Менеджер в мессенджере не касса сайта
Если у вас магазин, оставляет оплату «напишите нам»: касса (путь до оплаты) живёт в чате, пока человек онлайн. Если у вас студия или услуги, так же ловит заявку в директ: имя или телефон, ещё не визит — и очередь в праздник.

Магазин с заявкой «перезвоните» ломает кассу
Если у вас магазин, часто ставят на карточку две кнопки: «купить» и «перезвоните». Касса (путь до оплаты) теряет гостя на второй.

Тестовая оплата 1 рубль до боя
Если у вас магазин, открывает рабочую и ждёт, что первый гость «сам проверит» кассу — путь до оплаты. Если у вас студия или услуги, так же пускает первых на форму: заявка (имя или телефон, ещё не визит) без пробного имени себе.

Пройти кассу и форму пальцем на этой неделе
Если у вас магазин, обсуждает кассу (путь до оплаты) созвонами и не проходит её пальцем. Если у вас студия или услуги, так же обсуждает заявку: имя или телефон, ещё не визит — и не отправляет своё имя.

Адрес доставки до оплаты, не «уточним»
Если у вас магазин, часто ставят «адрес уточним» на шаге кассы (пути до оплаты) и зовёт это гибкостью: гость уже с картой, а куда везти, неизвестно. Если у вас студия или услуги, с выездом делает то же в заявке: имя или телефон, ещё не визит — «адрес обсудим».

Пункт выдачи как выбор, не простыня
Если у вас магазин, клеит на кассу (путь до оплаты) простыню из сорока пунктов и думает, что гость «сам найдёт». Если у вас студия или услуги, копирует ту же простыню на выдачу макета или готовой работы, хотя заявка — имя или телефон, ещё не визит.

Интервал времени, не «в течение вечности»
Если у вас магазин, пишет «доставим в удобное время» и считает кассу (путь до оплаты) живой: интервала нет, есть вечность. Если у вас студия или услуги, пишет «подстроимся» в заявке: имя или телефон, ещё не визит — и гость не знает, утро это или ночь.

Наличными при получении честно считается
Если у вас магазин, прячет «наличными при получении» мелким и считает кассу (путь до оплаты) только картой: гость в подъезде оказывается без сдачи и без правила. Если у вас студия или услуги, пишет «оплата на месте» в заявке: имя или телефон, ещё не визит — и сумма на месте…

Рассрочка — отдельный путь, не мелкий текст
Если у вас магазин, пишет «рассрочка» мелким под кнопкой кассы (пути до оплаты) и думает, что банк уже включён. Если у вас студия или услуги, ставит то же слово на заявку: имя или телефон, ещё не визит — будто рассрочка сама возьмёт карту.

Подарочный сертификат после живой кассы
Если у вас магазин, просит «сертификаты как у сети» до живой кассы (пути до оплаты) и получает второй движок вместо кнопки «оплатить». Если у вас студия или услуги, хочет тот же сертификат на заявку: имя или телефон, ещё не визит — будто бумажка заменит слот.

Две вкладки, одна корзина
Если у вас магазин, открывает карточку в двух вкладках и удивляется двум корзинам: касса (путь до оплаты) будто живёт отдельно в каждом окне. Если у вас студия или услуги, ловит то же на форме: заявка (имя или телефон, ещё не визит) и два черновика спорят.

Изменить состав до оплаты
Если у вас магазин, оставляет корзину «как положил» и считает кассу (путь до оплаты) живой: число не меняется, гость боится нажать. Если у вас студия или услуги, так же не даёт поменять услугу в заявке: имя или телефон, ещё не визит — «напишите нам, поправим».

Удалить строку без перезагрузки страха
Если у вас магазин, боится крестика в корзине и оставляет удаление «напишите нам»: касса (путь до оплаты) будто живая, а лишняя строка не снимается. Если у вас студия или услуги, так же не даёт убрать услугу из заявки: имя или телефон, ещё не визит — форма пугает перезагрузкой.

Сумма до бесплатной доставки видна
Если у вас магазин, пишет «бесплатная доставка от» в подвале и прячет недостающую сумму в системе заказов или оплат — пути до оплаты: гость узнаёт доплату после кнопки. Если у вас студия или услуги, так же прячет «выезд бесплатно от» в заявке: имя или телефон, ещё не визит —…

НДС видит тот, кому надо, бухгалтер
Если у вас магазин, рисует НДС на каждой кнопке кассы (пути до оплаты) «чтобы серьёзно», и розница путается в сумме. Если у вас студия или услуги, клеит ставку на заявку: имя или телефон, ещё не визит — будто налог делает форму продажей.

Файл к заявке: чертёж, не 2 Гб отпуск
Если у вас студия или услуги, просит «прикрепите всё» к заявке: имя или телефон, ещё не визит — и форма ждёт архив на два гигабайта с отпуска. Если у вас магазин, часто копируют загрузку на кассу (путь до оплаты) «для уточнения заказа» и роняет телефон.

Слот услуги в форме, не «перезвоним»
Если у вас студия или услуги, пишет «перезвоним, подберём время» в заявке: имя или телефон, ещё не визит — и слот живёт в чате. Если у вас магазин, с услугой рядом копирует то же на карточку, хотя касса (путь до оплаты коробки) тут ни при чём.

Капча не убивает заявку на телефоне
Если у вас студия или услуги, ставит капчу «от ботов» так, что заявка (имя или телефон, ещё не визит) не уходит с телефона: картинки мелкие, галочка пляшет. Если у вас магазин, часто копируют ту же стену на кассу (путь до оплаты) и гость с картой не доходит до «оплатить».

Повтор той же заявки за минуту
Если у вас студия или услуги, радуется трём письмам с одним именем за минуту и считает три продажи: заявка (имя или телефон, ещё не визит) а палец гостя дрогнул дважды. Если у вас магазин, ловит тот же повтор на кассе (пути до оплаты) и боится списать карту дважды.

Три шага кассы, не двенадцать
Если у вас магазин, собирает кассу (путь до оплаты) из двенадцати экранов «как у большого»: гость с картой устаёт на шестом. Если у вас студия или услуги, копирует ту же лестницу на заявку: имя или телефон, ещё не визит — анкета вместо трёх понятных шагов.

На кнопке «оплатить», не «далее»
Если у вас магазин, пишет на кнопке кассы (пути до оплаты) слово «далее» и думает, что гость сам догадается про карту. Если у вас студия или услуги, ставит «отправить» там, где ждёт имя, или наоборот «оплатить» на заявке: имя или телефон, ещё не визит.

Телефон в гостевом заказе обязателен честно
Если у вас магазин, пускает гостевую кассу (путь до оплаты) без телефона «чтобы не спугнуть», а потом не может отдать заказ. Если у вас студия или услуги, наоборот требует десять цифр на заявке и прячет, зачем: имя или телефон, ещё не визит — поле стыдное и обязательное втихую.

Сборка с двух складов — этап 2
Если у вас магазин, просит кассу (путь до оплаты) собирать один заказ с двух складов к открытию и получает месяц кастома вместо кнопки. Если у вас студия или услуги, рядом хочет «два филиала в одной заявке»: имя или телефон, ещё не визит — и путает мастеров.

Самовывоз с картой проезда
Если у вас магазин, пишет «самовывоз есть» в системе заказов или оплат (пути до оплаты) и не даёт карты: гость с оплаченной коробкой ищет дверь во дворе. Если у вас студия или услуги, пишет «забрать у нас» в заявке: имя или телефон, ещё не визит — адрес без проезда, без…

Если у вас магазин, кладёт рабочий ключ оплаты на тестовую копию
Если у вас магазин, кладёт рабочий ключ оплаты на тестовую копию «чтобы быстрее» и зовёт это проверкой кассы — пути до оплаты: рубль может уйти на живой счёт, гости туда ещё не должны. Если у вас студия или услуги, с предоплатой слота делает ту же смесь ключей на заявке, хотя…

Отказ банка: что написать гостю
Если у вас магазин, после отказа банка оставляет гостю код и стыд: касса (путь до оплаты) якобы живая, а слов нет. Если у вас студия или услуги, с предоплатой пишет «ошибка, попробуйте» без правила, хотя заявка без карты (имя или телефон, ещё не визит) здесь ни при чём.

Защита от двойной оплаты
Если у вас магазин, боится, что гость нажмёт «оплатить» дважды, и просит «написать свою защиту» поверх кассы (пути до оплаты) будто в теме её нет. Если у вас студия или услуги, с предоплатой боится того же и готов второй шлюз, хотя заявка без карты — имя или телефон, ещё не…

Приёмка кассы: 7 пальцевых шагов
Если у вас магазин, принимает кассу (путь до оплаты) по красивой главной и удивляется первой ночью: корзина, адрес, отказ и письмо не пройдены пальцем. Если у вас студия или услуги, принимает заявку по баннеру: имя или телефон, ещё не визит — а поля, повтор и срок ответа не…