Опишите доработку или сценарий — обсудим вместе с другими клиентами.
БонусПлюс: единая программа лояльности для интернет-магазина и розницы
Скриншоты
Технические данные
Совместимые редакции
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Малый бизнес
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс: Управление сайтом". Лицензия Бизнес
- Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Интернет-магазин + CRM (12 мес.)
Описание
БонусПлюс — единая программа лояльности для интернет-магазина и розницы
Подключите интернет-магазин на 1С-Битрикс к платформе БонусПлюс и управляйте программой лояльности из единого личного кабинета.
БонусПлюс помогает увеличивать повторные продажи, удерживать покупателей и работать с клиентской базой с помощью бонусных механик, персональных предложений, аналитики и автоматических коммуникаций.
БонусПлюс используют более 1500 компаний.
Интернет-магазин и розница в одной программе лояльности
БонусПлюс позволяет объединить интернет-магазин и розничные точки в рамках единой программы лояльности.
Интернет-магазин подключается к БонусПлюс через интеграцию с 1С-Битрикс, а для работы с офлайн-продажами доступны отдельные интеграции с поддерживаемыми кассовыми, торговыми и учётными системами.
Так бизнес может работать с клиентами разных каналов продаж в единой платформе БонусПлюс.
Возможности программы лояльности
В БонусПлюс можно настроить:
- бонусную программу;
- накопительную систему скидок;
- дисконтно-бонусную программу;
- различные правила начисления и списания бонусов;
- условия программы лояльности для отдельных товаров и товарных групп;
- купоны;
- подарочные и поздравительные бонусы;
- автоматическую реактивацию клиентов;
- реферальную программу «Пригласи друга»;
- сбор отзывов и NPS.
Работа с клиентской базой
БонусПлюс — это не только начисление и списание бонусов.
В платформе доступны инструменты для работы с клиентской базой, историей покупок и сегментами клиентов, а также аналитика и отчёты.
Это позволяет анализировать покупательское поведение, выделять разные группы клиентов и использовать программу лояльности для увеличения повторных покупок и удержания покупателей.
Коммуникации с клиентами
БонусПлюс позволяет настраивать сервисные и маркетинговые коммуникации: уведомления о бонусных операциях, поздравления, персональные предложения, сообщения о сгорании бонусов и другие сценарии взаимодействия с клиентами.
Доступные возможности и каналы коммуникаций зависят от настроек аккаунта БонусПлюс.
Одна программа лояльности для разных каналов продаж
Помимо 1С-Битрикс, БонусПлюс поддерживает готовые интеграции с популярными торговыми, кассовыми и учётными системами:
1С, МойСклад, Frontol, Эвотор, МодульКасса, iiko, InSales, Битрикс24 и Кошелёк.
Также доступен БонусПлюс API для подключения собственных сайтов, приложений и других систем.
Это позволяет объединить интернет-магазин и розничные точки в одной программе лояльности и управлять работой с клиентами из единой платформы БонусПлюс.
Для работы модуля требуется аккаунт БонусПлюс.
Для работы модуля необходим действующий аккаунт БонусПлюс.
1. Установите модульУстановите решение «БонусПлюс» стандартным способом через Маркетплейс 1С-Битрикс.
После установки перейдите к настройкам модуля в административной панели сайта.
2. Получите активационный код в БонусПлюсАвторизуйтесь в Личном кабинете БонусПлюс.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Интеграции».
Выберите интеграцию «1С-Битрикс».
Создайте подключение и скопируйте полученный активационный код.
Если у вас ещё нет аккаунта БонусПлюс, зарегистрируйтесь в сервисе и создайте программу лояльности перед подключением интеграции.
3. Подключите сайт к БонусПлюсВ административной панели 1С-Битрикс откройте настройки установленного модуля «БонусПлюс».
Вставьте полученный в личном кабинете БонусПлюс код в поле «Активационный код» и выполните активацию.
После успешной активации сайт будет связан с вашим аккаунтом БонусПлюс.
4. Проверьте работу интеграцииПосле подключения рекомендуем провести тестовый заказ и проверить:
- корректность определения покупателя;
- отображение и применение программы лояльности;
- расчёт бонусов и скидок;
- корректную передачу заказа в БонусПлюс.
Настройка правил начисления и списания бонусов, программы лояльности и других механик выполняется в личном кабинете БонусПлюс.
Техническая поддержкаЕсли при установке или настройке интеграции возникнут вопросы, обратитесь в техническую поддержку БонусПлюс.
Время работы: ежедневно с 7:00 до 19:00 МСК, включая выходные.
Телефон: 8-800-333-50-99, доб. 2
E-mail: support@bonusplus.pro
Telegram и MAX: ссылки на чаты поддержки доступны на странице поддержки БонусПлюс
Страница поддержки: https://www.bonusplus.pro/support/
Техническая поддержка БонусПлюс помогает по вопросам работы сервиса, настройки функций и интеграций, а также принимает технические проблемы на диагностику.
Время работы и срок ответаПоддержка работает ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени, включая выходные.
Первый ответ по обращению предоставляется в течение 1 часа в график работы поддержки.
Первый ответ означает, что обращение принято в работу и специалисты начали разбирательство. Срок полного решения зависит от сложности вопроса, необходимых для диагностики данных, используемых интеграций и внешних сервисов.
В периоды повышенной нагрузки, массовых обращений или внешних сбоев срок первого ответа может быть увеличен. Критические и существенные проблемы обрабатываются в приоритетном порядке.
Официальные каналы поддержкиОбратиться в техническую поддержку можно удобным способом:
Личный кабинет БонусПлюс — обращение в поддержку или заявка на обратный звонок;
Telegram-бот: @BonusPlusSupport_bot;
MAX-бот: max.ru/id5405470236_bot
E-mail: support@bonusplus.pro;
Телефон: 8-800-333-50-99, доб. 2.
Все официальные каналы равнозначны для регистрации обращения.
Что указать при обращенииЧтобы специалисты могли быстрее разобраться в вопросе, рекомендуем указать:
название компании;
описание проблемы;
ID клиента, номер телефона или e-mail в системе — если вопрос связан с конкретным клиентом;
дату и время возникновения проблемы;
номер заказа, чека или операции — при наличии;
скриншот или фотографию ошибки;
информацию об используемой интеграции или оборудовании.
Для самостоятельной настройки БонусПлюс также доступна база знаний с инструкциями по работе с сервисом и интеграциями.
Техническая поддержка предоставляется в течение всего срока оплаченной подписки БонусПлюс.
Установите этот модуль прямо сейчас!
Для этого укажите адрес сайта:
