Есть идея по этому модулю?

Опишите доработку или сценарий — обсудим вместе с другими клиентами.

Маркетплейс

Поддержка клиентов

MAXChat — гибкое решение для общения с клиентами.

Менее 50 раз установок

от KDigitals / Камчатный Д.А.

Купить: 4 100 руб Онлайн-демо

Ставится из 1С-Битрикс Marketplace за пару минут — вкладка «Установка».

Скриншоты

Технические данные

Число установок:

Менее 50 раз

Версия:

0.5.3

Адаптивность:

Да

Поддержка композита:

Нет

Дата публикации:

03.11.2026

Совместимые редакции

Описание

MAXChat — онлайн-чат для общения с посетителями сайта

MAXChat помогает наладить удобную коммуникацию с посетителями сайта и сделать взаимодействие с потенциальными клиентами более простым и эффективным.

Модуль добавляет на сайт плавающий виджет чата с гибкими настройками внешнего вида и поведения. Вы можете адаптировать его под дизайн сайта, настроить приветственное сообщение и персонализировать отображение чата.

Основные возможности:

Настройка внешнего вида: изменение цветов, размеров и формы элементов виджета.
Персонализация: настройка иконки, аватара и имени администратора.
Приветственное сообщение: настройка текста, который видит посетитель при открытии чата.
Индикатор статуса: отображение доступности оператора.
Настройка отображения: управление параметрами виджета и его предварительным просмотром в административной панели.
Гибкая конфигурация: возможность адаптировать оформление под фирменный стиль сайта.

MAXChat подойдёт интернет-магазинам, корпоративным сайтам, сервисным компаниям и другим проектам, которым важно обеспечить удобный канал связи с посетителями.

Решение позволяет оформить чат в едином стиле с сайтом и сделать взаимодействие с аудиторией более понятным и комфортным.

1. Установка решения

Войдите в административную панель сайта.
Перейдите в раздел Marketplace → Установленные решения.
Найдите MAXChat и выполните установку, следуя инструкциям системы.
После завершения установки откройте раздел настроек модуля.

2. Подготовка бота и канала в MAX

Перед настройкой модуля необходимо подготовить бота и приватный чат/канал:

Перейдите на сайт business.max.ru и создайте бота.
Скопируйте токен бота (Access Token).
В приложении MAX создайте приватный канал или группу.
Добавьте созданного бота в этот приватный канал/группу (обязательно с правами администратора).
Узнайте ID приватного чата/канала (числовой идентификатор).

3. Настройка подключения MAX

В административной панели модуля MAXChat откройте вкладку «Подключение MAX» и укажите:

MAX Bot Access Token — вставьте токен бота, полученный на business.max.ru.
ID приватного чата / канала — укажите числовой идентификатор группы или канала, в который добавлен бот.
Webhook Secret — можно сгенерировать автоматически или задать свой.

Нажмите «Сохранить подключение», затем «Проверить MAX API» и «Подключить Webhook».

4. Настройка внешнего вида виджета

В разделе «Редактор виджета» настройте:

Внешний вид — цвета шапки, кнопки отправки и плавающей кнопки.
Иконка и аватар — загрузите изображения, настройте форму, масштаб и положение.
Приветствие — укажите текст первого сообщения для посетителей.
Имя администратора — задайте отображаемое имя оператора.
Статус доступности — настройте время начала и окончания рабочего дня (отображение «онлайн» / «офлайн»).
Положение кнопки — выберите расположение (справа или слева) и отступы.

Используйте предварительный просмотр в реальном времени, чтобы сразу видеть изменения.

5. Проверка работы

После сохранения всех настроек откройте публичную часть сайта. Убедитесь, что:

виджет отображается корректно;
оформление соответствует выбранным параметрам;
сообщения посетителей поступают в указанный приватный канал MAX;
ответы оператора через «Ответить» в MAX возвращаются только нужному посетителю.

Рекомендации

Перед установкой обязательно создайте резервную копию сайта.
Используйте совместимую версию платформы.
После изменения настроек модуля проверьте и при необходимости очистите кеш сайта.
Для production-среды Webhook должен работать по HTTPS (порт 443).

Техническая поддержка оказывается по электронной почте dev@kdigitals.ru.

Поддержка осуществляется бесплатно только по вопросам, связанным с правильной работой решения, при наличии активной лицензии.

Режим работы: рабочие дни (понедельник–пятница) с 9:00 до 15:00 по московскому времени. Срок реакции на ваши обращения — в течение рабочего часа.

В выходные, праздничные дни, а также в нерабочее время (до 09:00 и после 15:00 МСК) обращения не обрабатываются; ответы на них будут направлены в ближайший рабочий день. При отправке обращения необходимо детально описать проблему, приложить скриншоты или текст ошибки.