Почему мы документируем все этапы создания сайта?
Мы документируем этапы создания сайта, чтобы задачу можно было передать между специалистами и сверить результат с договорённостью. Устные правки проект разваливают.
Что надо знать, прежде чем заказывать создание сайта?
Прежде чем заказывать сайт, решите, на что готовы выделить время, контент и ответственного внутри компании. Сайт не заменяет отдел продаж и не живёт без хозяина.
Сайт – что для вас значит создание сайта?
Создание сайта для компании — запуск канала: витрина, заявки, документы, повторные продажи. Это не разовая картинка и не обещание, что клиенты появятся сами.
Какие бывают сайты?
Сайты различают по задаче: визитка, корпоративный, каталог, магазин, промо, портал, личный кабинет. Тип выбирают от сделки, а не от модного названия в брифе.
Почему сайт должен иметь систему управления?
Система управления нужна, чтобы сотрудники меняли тексты, цены и новости без вызова программиста. Сайт из набора файлов быстро устаревает и плохо передаётся.
Как затраты по созданию сайта поставить на учет?
Затраты на сайт ставят на учёт по правилам вашей учётной политики: разработка может быть НМА, лицензия 1С-Битрикс учитывается отдельно. Схему согласуйте с бухгалтером.
Из чего состоит процесс создания сайта?
Процесс создания сайта идёт от цели и структуры к ТЗ, макету, вёрстке, функционалу, наполнению, тестам и запуску. Пропуск этапа «потом наверстаем» обычно возвращается переделкой.
Какой бывает дизайн сайта?
Дизайн сайта бывает разным по задаче: спокойный для текста, товарный для каталога, акцентным для акции. Красота без сценария посетителя удерживает взгляд и теряет заявку.
Нужен ли форум или блог при создании сайта?
Блог на сайте нужен, если есть авторы и темы из реальных сделок. Форум — если готовы модерировать каждый день. Иначе лучше статьи, отзывы и нормальная поддержка.
Зачем на сайте голосования и опросы?
Голосование и опрос на сайте дают цифры, а не ощущения: какой вариант доставки удобнее, какой материал читают, чего не хватает в карточке. Когда форма заявки сильнее опроса.
Для чего рассылки на сайте?
Рассылка на сайте нужна, чтобы возвращать тех, кто уже оставил контакт: статус заказа, наличие, оптовый прайс, инструкция. Покупные базы и ежедневный спам эту задачу ломают.
Нужна ли вам фотогалерея?
Фотогалерея нужна, когда снимки сами продают или объясняют работу: объекты, производство, меню, портфолио. Свалка из отпуска и чужих картинок с стоков только мешает выбору.
Нужен ли вам интернет-магазин?
Интернет-магазин нужен, когда клиент сам выбирает позицию, видит цену и может оплатить или оформить заказ без менеджера. Каталог с формой заявки часто дешевле и честнее.
Нужна ли вам интеграция с 1С?
Интеграция сайта с 1С нужна, когда каталог, цены, остатки или заказы уже живут в учёте и вы устали править их руками. Если в 1С хаос, сайт только размножит ошибки.
Как наполнить торговый каталог?
Торговый каталог наполняют от учёта: артикул, единица, цена, остаток, свойства, фото. Красивые тексты без этих полей не продают. Ниже порядок работ и типичные ловушки.
Как сделать версии сайта на других языках?
Языковая версия сайта нужна, когда есть аудитория и кто будет отвечать на этом языке. Автоперевод всего каталога без редактора обычно вредит и поиску, и сделкам.
Как организовать поддержку клиентов?
Поддержка клиентов на сайте — это срок ответа, понятный канал и база типовых решений. Чат без хозяина и спрятанный телефон увеличивают повторные обращения.
Какие сервисы использовать на сайте?
На сайт ставят сервисы, которые закрывают шаг сделки: расчёт, оплата, доставка, запись, кабинет. Лишние виджеты карт, чатов и «облаков» замедляют страницу и путают.
Как автоматизировать работу сайта?
Автоматизация сайта начинается с повторяющихся операций: цены, остатки, выгрузки, статусы писем, отчёты. Скрипт ради скрипта ломает витрину в самый неудачный час.
Как управлять взаимодействием с клиентами?
Управлять взаимодействием с клиентами — значит вести историю в одном месте: заявки, счета, обещания, отгрузки. Сайт даёт вход, CRM и регламент не дают потерять следующий шаг.
Как проверить сайт?
Проверить сайт — пройтись как клиент: формы, цены, мобильная вёрстка, письма, 404, скорость. Список из кабинета вебмастера без этой прогулки картину не закрывает.
Что сделать, чтобы приводить клиентов?
Чтобы сайт приводил клиентов, нужны оффер, путь к заявке, источник трафика и человек, который отвечает. Страница «о компании» без этих четырёх частей заявки не создаёт.
Как подбирать материалы на сайт?
Материалы на сайт подбирают от вопросов клиента и от фактов компании: фото объектов, цифры, файлы, разбор ошибки. Случайные новости отрасли страницы не усиливают.
Что важно знать и учитывать при наполнении сайта информацией?
При наполнении сайта важны хозяин данных, срок актуальности, единый стиль карточек и юридические ограничения. Объём текста сам по себе не делает страницу полезной.
Что такое конверсия посетителей?
Конверсия посетителей — доля визитов, которые закончились нужным действием: заявка, звонок, оплата, регистрация. Без выбранного действия процент из отчёта ни о чём.
Какую выбрать стратегию продвижения?
Стратегию продвижения выбирают от срока, маржи и готовности сайта принять трафик. SEO, контекст, площадки и письма закрывают разные задачи и плохо заменяют друг друга.
Как разработать рекламную компанию?
Рекламную кампанию собирают от цели, аудитории и посадочной, а не от красивого баннера. Ниже порядок: оффер, канал, бюджет, разметка, стоп-правило по цене заявки.
Как отследить, клиента?
Отследить клиента — понять канал визита, страницу входа и судьбу заявки в продажах. Слежка «кто смотрел карточку» без согласия и без CRM ничего не даёт отделу.
Как организовать обратную связь?
Обратная связь на сайте работает, когда человеку ясно куда писать, что приложить и когда ждать ответ. Форма без хозяина и отзывы без реакции только копят раздражение.
Как применить технологии вирусного маркетинга?
Вирусный маркетинг срабатывает, когда материалом сами хотят поделиться: польза, юмор, редкий инструмент. Принудительные репосты за скидку обычно заканчиваются срамом и ботами.
Что такое сарафанное радио?
Сарафанное радио — рекомендации людей, которые вам уже поверили. На сайте его усиливают отзывы, кейсы и лёгкий путь «переслать коллеге», а не призыв рассказать о нас друзьям.
Как обеспечить развитие бизнеса?
Развитие бизнеса через сайт — это повторные продажи, новый канал сбыта и меньше ручной рутины. Сайт-визитка без хозяина ассортимента и заявок развитие не обеспечивает.
Что нужно знать при выборе домена?
Домен выбирают коротким, произносимым и на юрлицо компании. Зона .ru для российской аудитории обычно первая. Срок оплаты и кто администратор важнее красивого дефиса.
Ключевые преимущества решения на платформе «1С-Битрикс»
1С-Битрикс закрывает контент, магазин, пользователей, обновления и маркетплейс модулей. Коробка не отменяет постановку задачи: сложные обмены и витрины всё равно проектируют.
Есть ли смысл генерировать контент?
Генерировать имеет смысл карточки, спецификации и фиды по шаблону из живых полей каталога. Бессмысленные статьи «нейросетью на тысячу страниц» вредят и людям, и поиску.
Корзина гостя обнуляется через несколько минут
У неавторизованного покупателя корзина пустеет после паузы на сайте. В главном модуле продлевают сессию для всех посетителей, не только для вошедших.
В списке сайтов не сохраняется смена шаблона
Форма сайта после «Сохранить» открывает пустое создание сайта — POST режут. Шаблон можно прописать в b_site_template и сбросить управляемый кеш.
Сайт показывает чужую группу пользователя, пока не сбросишь кеш
GetUserGroupArray в кешируемом компоненте запоминает вчерашнюю группу. Условие по группе выносят из кеша или кеш делают персональным.
Штатный экспорт каталога по агенту делает только первый шаг
Ручной YML проходит все шаги, агент по хитам — только первый. Для большого каталога выгрузку ставят на cron, не на агенты.
Инфоблок привязан к одному сайту, а в админке виден на втором
Галочка сайта в инфоблоке режет публичный выбор, не список в админке. На втором сайте элемент с витрины не выбрать, в админке инфоблок остаётся.
После переноса страницы в структуре старый адрес не открывается
Битрикс меняет URL вместе с папкой в структуре. Старые кнопки и ссылки чинят 301-редиректом, а не «заморозкой» адреса.
Проактивный фильтр не даёт редактору сохранить новость
Фильтр безопасности режет сохранение элемента инфоблока, в том числе смену даты. В исключения добавляют путь админки инфоблока.
Настройки веб-формы крутятся и не открываются
Вкладка «Параметры формы» зависает из‑за HTML-редактора. Его отключают — форма в админке открывается.
Символьные коды из 1С не совпадают у языковых инфоблоков
Битрикс сам делает символьный код из названия. Для одинаковых URL на двух языках код задают в 1С и отключают автогенерацию в обмене.
Нет доступа к серверу обновлений 1С-Битрикс
Проверка системы пишет, что сервер обновлений недоступен, остальные тесты зелёные. Часто хостер закрыл исходящий трафик.
ЮKassa: ошибка подлинности уведомления из‑за Cloudflare
Оплата есть, Битрикс пишет, что IP уведомления не из списка ЮKassa. Если сайт за Cloudflare, в обработчик дописывают адреса CDN.
Как закрыть страницу от индексации из админки
Штатного поля robots в свойствах страницы нет, пока его не добавят в модуле «Управление структурой». После этого noindex ставят как обычное свойство.
Комплект плюс тот же товар в корзине обходят остаток
Можно положить весь остаток товара и столько же в комплекте. Списание комплекта Битрикс считает не в момент «в корзину», а при отгрузке.
Письма сайта не доходят до Gmail
Gmail отвечает 550: отправитель не аутентифицирован. Нужны SPF и DKIM домена, с которого сайт шлёт почту. На остальные ящики письма при этом могут идти.
После обновления кириллическое имя файла в ORIGINAL_NAME пропадает
Опция транслитерации имени теперь пишет латиницу и в FILE_NAME, и в ORIGINAL_NAME. Так изменили SaveFile в главном модуле.
